Việc định vị thương hiệu có thể lựa chọn dựa vào:
• Phân đoạn thị trường: Các tiêu chuẩn phân đoạn nào được sử dụng?
• Nhóm mục tiêu: Các nhóm đối tượng mục tiêu nào thương hiệu nhắm đến
(khách hàng hay người sử dụng sản phẩm?)
• Vị trí: Bằng cách nào thương hiệu tạo ra sự khác biệt so với (những yếu tố
thành công chủ yếu của) các đối thủ? Điều này cần được đánh giá thông
qua cả sản phẩm cung cấp (đề xuất cho khách hàng) và hiệu quả hoạt động
của tổ chức (cảm nhận của khách hàng).
3. Sự thống nhất trong truyền tải thương hiệu:
Để tối đa hóa ảnh hưởng của thương hiệu, phải có sự thống nhất trong việc
truyền tải thương hiệu. Nó có thể được tạo dựng bằng sự thống nhất trong
cách truyền tải thương hiệu đối với từng sản phẩm và dịch vụ của công ty,
và bằng cách thương hiệu được truyền tải bởi nhân viên của tổ chức hay
của bên trung gian. Sự thống nhất hơn nữa có thể được đảm bảo thông qua
các phương tiện khác nhau tổ chức sử dụng để truyền tải thông tin.
4. Khắc sâu thương hiệu
Việc này bắt đầu bằng cách đảm bảo sự thống nhất. Chính sách thương hiệu
cần được đồng nhất với những chức năng và trách nhiệm cơ bản. Trách
nhiệm và quyền hành đối với quảng bá thương hiệu nên được giao cho
nhóm các nhà quản lý hoặc thành viên hội đồng quản trị, và nên có một
người trực tiếp chịu trách nhiệm. Việc quảng bá thương hiệu nên được khắc
sâu bằng cách gắn chặt nó vào văn hóa của công ty và cách ứng xử của
nhân viên.
5. Chu kỳ hoạch định và kiểm soát:
