54. KAIZEN/GEMBA
TỔNG QUAN
Kaizen hiểu theo nghĩa đen là thay đổi (kai) để trở nên tốt (zen). Các yếu tố
chính của Kaizen bao gồm: chất lượng, nỗ lực, sự sẵn sàng thay đổi và trao
đổi thông tin. Nhà Gemba, nền móng của Kaizen có năm yếu tố chính:
• Làm việc nhóm;
• Kỷ luật cá nhân;
• Tinh thần đã được cải thiện;
• Các chu trình chất lượng; và
• Gợi ý cải tiến.
Dựa trên nền tảng này, Kaizen tập trung vào việc loại bỏ muda (lãng phí và
thiếu hiệu quả), vào khung 5-S dành cho quản lý nội bộ và chuẩn hóa.
