59. VÒNG TRÒN DEMING: LÊN KẾ
HOẠCH – THỰC HIỆN – KIỂM
TRA – HÀNH ĐỘNG
TỔNG QUAN
Vòng tròn Deming hay vòng tròn Lên kế hoạch - Thực hiện – Kiểm tra –
Hành động (vòng tròn PDCA) có thể được sử dụng như một phương pháp
để cơ cấu các dự án cải tiến. Nó được dùng để chỉ một chuỗi logic gồm bốn
bước lặp đi lặp lại của quá trình học hỏi và cải thiện: hoạch định, thực hiện,
kiểm tra và hành động. Hoạch định (kế hoạch) cho việc cải thiện một hành
động cần được tiếp nối bởi việc thực hiện hành động đó (thực hiện) theo
như kế hoạch. Sau đó, một người cần đánh giá và nghiên cứu (kiểm tra) kết
quả đạt được và sự cải thiện. Hành động sau đó phải được tiến hành (hành
động) theo hướng áp dụng các mục tiêu và/ hoặc sự cải thiện. Những bài
học rút ra cần được ứng dụng trong hoạnh định các hoạt động mới.
