SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Dựa trên năm chiều được nêu ở trên, Greiner nhận diện sáu giai đoạn của
tăng trưởng:
1. Giai đoạn 1: Sáng tạo. Trong giai đoạn này, trọng tâm là việc sáng tạo ra
cả sản phẩm và thị trường. Đặc điểm của thời kỳ tiến hóa sáng tạo là:
• những người sáng lập chịu trách nhiệm trực tiếp; họ có xu hướng kỹ thuật
và/hoặc doanh nhân, tập trung vào việc làm ra và bán sản phẩm;
• giao tiếp thường xuyên và không nghi thức;
• làm việc chăm chỉ được tưởng thưởng bằng tiền lương khiêm tốn và hứa
hẹn lợi ích từ quyền sở hữu công ty.
Khi công ty tăng trưởng, tổ chức trở nên phức tạp hơn và các nhà sáng lập
tức khắc phải đối mặt với gánh nặng quản lý công ty thay vì cho nó hoạt
động. Mâu thuẫn xảy ra thường xuyên hơn, các đồng sự tranh cãi nhau về
sản phẩm và thị trường mới. Sự thiếu vắng định hướng mang tính quyết
định sẽ làm công ty rơi vào khủng hoảng lãnh đạo. Lựa chọn cấp thiết đầu
tiên là tìm kiếm và bổ nhiệm một giám đốc giỏi giang có thể kéo cả tổ chức
lại với nhau.
2. Giai đoạn 2: Định hướng. Công ty ở vào giai đoạn hai đã bổ nhiệm thành
công một giám đốc có năng lực. Đặc điểm của giai đoạn này là:
• cơ cấu tổ chức theo chức năng;
• quản lý kế toán và vốn;
• động lực, ngân sách và các tiêu chuẩn làm việc;
• giao tiếp và phân cấp nghi thức hơn;
