nguồn tạo ra lợi thế cạnh tranh và tìm cách duy trì chúng.
Theo truyền thống, lý thuyết dựa trên nguồn lực tập trung vào việc thiết lập
lợi thế cạnh tranh bằng điều khiển các tài sản chiến lược. Kay bổ sung cho
lý thuyết này bằng cách xác định ba năng lực liên quan có thể coi là nguồn
tạo ra lợi thế cạnh tranh, và bằng giải thích tại sao sự tiếp nối và ổn định
trong các mối liên quan ấy lại cần thiết đối với phản ứng linh hoạt và mang
tính hợp tác trước sự thay đổi.
SỬ DỤNG NHƯ THẾ NÀO
Không có phương pháp sẵn có nào trong việc sử dụng mô hình này. Kay sử
dụng các ví dụ và lý thuyết trò chơi để minh họa các vấn đề cơ bản. Việc sử
dụng các ví dụ và huấn luyện trong lý thuyết trò chơi là các bước then chốt
trong việc thu hẹp khái niệm lợi thế cạnh tranh trên cơ sở các năng lực liên
quan.
Kay xác định ba năng lực khác biệt có liên quan cho phép các công ty có
được lợi thế cạnh tranh là: kiến trúc, danh tiếng và sáng tân. Ông cho rằng
việc tạo ra và quản lý thành công các hợp đồng và các mối quan hệ bên
trong và xung quanh doanh nghiệp tạo ra giá trị gia tăng có thể là nguồn lợi
thế cạnh tranh.
1. Kiến trúc là một mạng lưới các hợp đồng liên quan bên trong hoặc bên
ngoài tổ chức, liên quan tới người lao động (bên trong), nhà cung cấp và
khách hàng (bên ngoài). Kiến trúc có thể làm gia tăng giá trị với tri thức và
thông lệ của tổ chức, phản ứng linh hoạt trước thay đổi cũng như trao đổi
thông tin dễ dàng và mang tính mở. Những năng lực này cho phép:
• tạo và sử dụng phối hợp những tri thức của tổ chức;
• tạo dựng nguyên tắc hợp tác; và
• thực hiện các thông lệ của tổ chức.
