thời gian vào mùa đông năm ngoái. Tôi phải ngồi trên ghế và đợi chúng
trên sảnh ngoài phòng tập thể hình, ngay bên cạnh một chiếc máy bán
hàng tự động. Khi đến giờ ra chơi sau mỗi tiết học dài cả tiếng đồng hồ,
bọn trẻ sẽ lần lượt kéo ra ngoài để lấy đồ uống từ đài phun nước. Lúc đó,
tất cả bọn trẻ đều sẽ năn nỉ đòi bố mẹ – người cũng đang đi loanh
quanh để chờ con – mua quà hoặc đơn giản là cho rằng đồ ăn sắp đến.
Nhưng tôi vẫn giữ vững lập trường. Dù khó khăn nhưng tôi đã thành
công. Vào ngày cuối cùng của khóa học, bọn trẻ mới có được những thứ
chúng đã muốn có suốt cả kỳ: một túi cookie giá một đô-la đã được bọn
trẻ đem chia nhau ngay sau bữa tối hôm đó. Và bạn biết gì không?
Những gì họ nói đều đúng: mọi sự thiết đãi xứng đáng và được mong
chờ đều ngọt ngào. Lời nói đồng ý của tôi thật ngọt ngào và sự thích thú
của chúng khi nghe mẹ nói đồng ý cũng ngọt ngào không kém – và tôi
biết được rằng bánh quy rất ngọt ngào bởi tôi cũng đã tự thưởng cho
mình một chiếc.
Tại sao chúng ta lại thấy rất sung sướng khi nói
đồng ý?
Liệu lời nhận định: “nói đồng ý có cảm giác thật dễ chịu còn nói
không có cảm giác thật kỳ cục” có quá đơn giản không? Đôi khi lời giải
thích đơn giản nhất lại phù hợp nhất. Lại lấy máy bán hàng tự động ra
làm ví dụ, nếu bạn đứng trước một đứa con đang tràn đầy hy vọng
(nhưng giống rên rỉ hơn), cạnh một chiếc máy đầy quà vặt, hơn nữa
món quà vặt nào trong số đó cũng chỉ có giá một đô- la, bạn nên nói có
hay không đây? Bạn bắt đầu tính toán, và bắt đầu nghĩ rằng một lời nói
có giá trị một đô sẽ đem lại cho bạn sự yên bình và vui vẻ. Trong khi đó
bạn vẫn cầm đồng đô-la trong tay và tiếp tục rên rỉ.
Tuy nhiên những suy toán đó đã bỏ sót ảnh hưởng lâu dài của việc
nói đồng ý. Bây giờ thì nó có vẻ ổn đấy, nhưng bạn lại tạo nên những
đòi hỏi không ngừng của bọn trẻ sau này. Và thật tiếc nếu bạn bắt đầu
cảm thấy điều này giống với một trong những dạng bài toán lớp 6 “mấy
giờ thì tàu vào ga”. Nhưng thôi, hãy đặt toán học sang một bên và cả
những chiếc máy bán hàng tự động nữa, hãy tìm hiểu kỹ hơn tại sao việc
nói đồng ý lại được nhiều người đồng ý như thế.
Chúng ta sống trong thời đại của những lời nói đồng ý đầy
hạnh phúc
93
