Bạn phải liên tục trao đổi về điều sẽ đưa sứ mệnh tiến về phía trước. Sẽ có
tranh cãi về hậu quả của những quyết định, nhưng khi mọi thứ ổn định, bạn
có thể chọn ra điều duy nhất quan trọng cần phải làm, bởi bạn biết mình
đang đi đâu.
Những yếu tố cơ bản của OKRS
Phương pháp OKRs nhằm thiết lập mục tiêu đã được các công ty như
Google, Zynga, General Assembly cùng nhiều tổ chức khác áp dụng và nó
đang lan truyền mạnh mẽ ở những công ty thành công tại Thung lũng
Silicon. Những công ty áp dụng phương pháp này mọc lên như nấm sau
mưa.
OKRs là viết tắt của Objectives (Mục tiêu) và Key Results (Kết quả Then
chốt). Mô hình OKRs hiện nay ít nhiều đã được chuẩn hóa. Mục tiêu là tiêu
chí định tính và Kết quả then chốt (thường đề ra ba kết quả) là tiêu chí định
lượng. Chúng được dùng để hướng sự tập trung của nhóm hay cá nhân vào
một mục tiêu quan trọng duy nhất. Mục tiêu được thiết lập trong một
khoảng thời gian, thường là một quý. Kết quả then chốt sẽ cho bạn biết
mình đã đạt được Mục tiêu khi tới hạn hay chưa.
Mục tiêu nên là một câu ngắn gọn đáp ứng những yêu cầu sau:
- Định tính và truyền cảm hứng
Mục tiêu được thiết kế để khiến mọi người hào hứng ra khỏi nhà mỗi sáng.
Trong khi các CEO hay chủ tịch vô cùng phấn khích với tỷ lệ khách hàng
tiểm năng chuyển đổi thành khách hàng thực tế đã tăng lên 3% thì đối với
những nhân viên bình thường, chỉ cần hiểu được ý nghĩa của sứ mệnh hay
thấy được một sự tiến bộ nhỏ đã là tốt rồi. Hãy sử dụng những từ ngữ quen
thuộc với nhóm. Nếu họ muốn dùng những từ ngữ “trẻ trung” vui vẻ, đừng
ngần ngại.
