to Grow” (Con số duy nhất bạn cần để tăng trưởng), thuộc bộ
Harvard Business Review, xuất bản tháng 12 năm 2003. (TG)
Nếu khôn ngoan khi lựa chọn Kết quả then chốt, bạn có thể cân bằng những
nguồn lực như sự tăng trưởng và hiệu suất/doanh thu và chất lượng, bằng
cách đảm bảo mỗi nguồn lực đều có lực lượng đại diện.
Mục tiêu “Ra mắt một MVP tuyệt vời” có thể bao gồm những Kết quả then
chốt sau đây:
- 40% người dùng quay trở lại hai lần trở lên trong một tuần.
- Chỉ số NPS là 8.
- Tỷ lệ chuyển đổi là 15%.
Bạn đã thấy chúng khó đến mức nào chưa?
Kết quả Then chốt phải khó, nhưng không bất khả thi
OKRs luôn xác lập những mục tiêu dài hạn. Có một cách áp dụng tuyệt vời
là đặt mức độ tự tin 5/10 cho mỗi bộ OKRs.
Mức độ tự tin 5/10 có nghĩa: khả năng đạt được mục tiêu là 50/50. Khi mức
độ tự tin là 1/10 có nghĩa “không bao giờ làm được đâu”. Còn khi mức độ
tự tin là 10/10 có nghĩa “chúng ta chắc chắn sẽ đạt được!”. Nhưng điều đó
lại cho thấy, bạn đang đặt ra những mục tiêu quá dễ dàng, dẫn đến tình
trạng ù lì, thụ động. Trong những công ty có văn hóa thưởng phạt, các nhân
viên sẽ nhanh chóng kết luận rằng họ không nên thử nghiệm bất cứ điều gì
mới mẻ. Nếu muốn đạt được những thành tựu lớn lao, bạn phải học cách
tiến xa hơn bất kỳ ai, một cách an toàn.
Khi xác định Kết quả then chốt, bạn cần tìm kiếm các cột mốc để thúc đẩy
bản thân và nhóm làm những việc thách thức hơn nhưng không phải bất khả
