phải tập trung vào một thứ duy nhất, thứ sẽ quyết định sự thành bại của
công ty.”
Cô nhìn quanh phòng họp. Cả đội ngơ ngác, nhưng nụ cười của Raphael
khuyến khích cô tiếp tục.
“Thứ hai, chúng ta sẽ thiết lập OKRs riêng cho mỗi nhóm, sao cho chúng
đều hướng đến mục tiêu chung của công ty. Thứ ba, chúng ta sẽ xác định
mức độ tự tin với các Kết quả then chốt. Con số phù hợp sẽ là 5/10. Tất cả
các mục tiêu đều được đặt ra nhằm mục đích khơi gợi sự nỗ lực. Quan trọng
hơn cả, chúng ta sẽ họp bàn để kiểm tra tiến độ công việc mỗi tuần.”
Cả nhóm vẫn rất hoang mang. Chỉ có một số người, như Sheryl và
Cameron, ngồi ngả người về phía trước là tỏ ra hiểu cô đang nói gì.
“Chúng ta sẽ có chương trình cụ thể cho các buổi họp hằng tuần. Mọi người
cùng chia sẻ những thay đổi trong công việc ưu tiên và mức độ tự tin. Đây
không phải là buổi báo cáo thành tích. Đây là cách chúng ta giúp nhau đạt
được mục tiêu và đi đúng hướng.”
Cô vẽ trên bảng một hình chữ nhật rồi chia ra làm bốn phần.
“Từ bây giờ, chúng ta sẽ sử dụng mô hình này. Việc cập nhật sẽ không tốn
của các bạn quá 10 phút hằng tuần đâu. Lần đầu tiên đương nhiên sẽ lâu
hơn một chút. Nhưng sau đó chỉ cần chỉnh sửa lại thôi. Đây, ở góc trên bên
phải, sẽ là OKRs của chúng ta. Chúng ta cũng liệt kê mức độ tự tin vào việc
có đạt được mục tiêu không. Tôi lấy ví dụ OKRs của quý trước.”
Cô viết:
Mục tiêu: Xác lập giá trị của một công ty cung cấp trà hảo hạng đối với các
nhà cung ứng.
Kết quả then chốt: Tỷ lệ tái đặt hàng 85٪ 5/10
