Hình 3.4: Chấm điểm OKRs.
Một điều cuối cùng về thang đo được trình bày ở trên: Các mức 1,0, 0,7 và
0,3 là những gì chúng tôi đề xuất cho khách hàng và là những gì chúng tôi
đã thường xuyên gặp nhất trong thực tế. Tuy nhiên, bạn có thể muốn thay
đổi quy mô nếu làm như vậy phù hợp với thực tiễn hoặc văn hóa doanh
nghiệp của mình. Một số tổ chức nhận thấy chỉ đơn giản là một con số quá
nhỏ và cảm thấy quy mô lớn hơn có thể thúc đẩy mục tiêu lớn hơn. Do đó,
họ sẽ sử dụng 100, 70 và 30 hoặc trong một số trường hợp là 1.000, 700 và
300.
Kiểm tra giữa quý
Bạn có biết câu điều duy nhất tồi tệ hơn tin xấu là tin xấu muộn màng? Nó
chắc chắn cũng áp dụng cho các kết quả then chốt. Bạn sẽ chấm điểm các
kết quả then chốt của mình vào cuối quý, xác định xem bạn có đạt được 1,0,
0,7 hoặc 0,3 hay không, nhưng bạn sẽ không muốn bị ngạc nhiên bởi hiệu
suất kém. Vì lý do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra các
nhóm, đánh giá tiến trình của họ trong suốt quý.
Đồng nghiệp của chúng tôi, chuyên gia về OKRs Christina Wodtke, có một
gợi ý dễ áp dụng và thiết thực để tạo thuận lợi cho các cuộc trò chuyện
trong những lần kiểm tra giữa quý này. Khi thiết lập kết quả then chốt vào
đầu quý chỉ định mức độ tự tin là 5/10.
13
Hãy nhớ, mục tiêu 1,0 của bạn
phải đầy tham vọng, do đó, cơ hội 50% để đạt được điều đó có vẻ phù hợp.
Với bối cảnh đó, trong quý, bạn có thể tập hợp các nhóm và hỏi rằng mức
độ tự tin của họ hiện đang ở đâu. Nó đã nhảy lên 8/10? Hoặc nó đã giảm
mạnh xuống còn 2/10?
Bằng cách này hay cách khác, câu trả lời sẽ được tiết lộ và giúp bạn cung
cấp nguồn lực để đưa nhóm trở lại đúng đường ray hoặc nếu họ vượt quá kỳ
vọng, hãy hỗ trợ nhóm khác cùng với kết quả then chốt của họ. Chúng ta sẽ
mở rộng chủ đề này trong Chương 5.
