thẳng thắn với các đội về khả năng đạt được các mục tiêu của họ trước khi
họ trở nên mất hứng thú và hoài nghi về toàn bộ khái niệm OKRs.
Bạn có nên chấm điểm và xếp hạng các mục tiêu?
Câu trả lời ngắn gọn là không. Một lần nữa, hãy nhớ lại định nghĩa về đích
nhắm – một tuyên bố ngắn gọn nêu rõ một đích nhắm định tính bao quát
được thiết kế để thúc đẩy tổ chức tiến lên theo hướng mong muốn. Mục tiêu
được thiết kế để truyền cảm hứng cho đội ngũ lên tầm cao mới của sự phát
triển và đổi mới. Thông qua ý nghĩa định lượng khách quan, các kết quả
then chốt cho chúng ta biết liệu có đạt được mục tiêu hay không.
Phải thừa nhận, một số tổ chức sẽ cố gắng chấm điểm và xếp hạng các mục
tiêu, sử dụng những phương pháp khác nhau khi triển khai. Một công ty
quyết định một mục tiêu hoặc là đạt được hoặc không. Nếu tất cả các kết
quả then chốt cơ bản đã đạt được, mục tiêu sẽ đạt được. Ngược lại, mục tiêu
sẽ không đạt được. Như vậy, nếu mục tiêu có năm kết quả then chốt và
công ty đạt được tất cả trừ một, như vậy họ đã không đạt được mục tiêu.
Đối với chúng tôi, điều này sẽ không dẫn đến điều gì khác ngoài sự nhầm
lẫn, hoài nghi và mất tinh thần đối với nhân viên, những người có thể đã nỗ
lực hết sức để đạt được các kết quả then chốt chỉ để được nghe rằng công
việc của họ không đủ tốt. Đề nghị của chúng tôi là chỉ tập trung vào việc
chấm điểm và xếp hạng các kết quả then chốt.
CHÚNG TA THIẾT LẬP OKRs THƯỜNG XUYÊN NHƯ THẾ
NÀO?
So với nhiều ngành quản lý khác, một trong những khía cạnh mới mẻ của
phương pháp OKRs là nó có thể được coi như một khuôn khổ nguồn mở, ít
nhất tại thời điểm này. Nó không giống với các nguyên tắc kế toán được
chấp nhận chung (GAAP – Generally Accepted Accounting Principles) đưa
ra các quy tắc công ty phải tuyệt đối tuân theo khi báo cáo kết quả tài chính.
Không có người cha hoặc bậc thầy sáng lập nào đặt ra các hướng dẫn OKRs
