chức muốn đạt được những lợi ích của OKRs trước tiên cần nhận thức rõ
ràng – và được trang bị thích hợp để vượt qua – các thách thức liên quan
đến việc thực hiện nhiệm vụ trọng yếu này. Dựa trên những kinh nghiệm tư
vấn OKRs toàn cầu của chúng tôi, cũng như các nghiên cứu sâu rộng mà
chúng tôi đã tiến hành, những trang sách này sẽ đóng vai trò là một hướng
dẫn toàn diện cho bạn trên toàn bộ phạm vi OKRs. Chúng tôi tin rằng các
công cụ và kỹ thuật được đề cập trong cuốn sách sẽ thúc đẩy thành công
của những người đang tham gia OKRs và thu hút thêm nhiều CEO khởi
chạy các chương trình OKRs trong tổ chức của họ. Trước khi phác thảo cấu
trúc của cuốn sách, hãy để chúng tôi chia sẻ với bạn về nền tảng và kinh
nghiệm của mình.
CHÚNG TÔI BẮT ĐẦU VỚI OKRs NHƯ THẾ NÀO?
Ben
“Khi đi bộ đường dài cùng gia đình, bạn chỉ cần bước đi và thưởng ngoạn
phong cảnh, nhưng khi làm việc, bạn cần hiểu rõ về đích đến. Nếu không,
bạn đang lãng phí thời gian của mình và của tất cả những người làm việc
với bạn.”
Những lời nói này đã thay đổi cuộc sống của Ben. Nguồn gốc của những lời
khôn ngoan đó đến từ Jeff Walker, cựu CFO của Oracle. Walker đã chia sẻ
lời khuyên này với Ben trong một cuộc trò chuyện cá nhân và sau đó mở
rộng thành nguyên tắc trong một bài phát biểu mà ông gửi cho một nhóm
chuyên gia hoạch định ở Palo Alto vào năm 2011. Trong buổi nói chuyện,
Walker đã giải thích về các mục tiêu và kết quả then chốt (OKRs). Ông đã
thảo luận về cách các doanh nghiệp phải phác thảo tương lai mà họ mong
muốn dưới dạng các mục tiêu – những tuyên bố định tính và đầy khát vọng
được thiết kế để đưa tổ chức tiến lên theo một hướng mong muốn. Sau đó,
mỗi mục tiêu được chuyển thành một tập hợp các kết quả then chốt có thể
đo lường. Nếu mục tiêu hỏi: “Điều chúng ta muốn làm là gì?”, kết quả then
chốt sẽ hỏi: “Làm thế nào để biết liệu chúng tôi đã đạt được mục tiêu của
