Việc đảm bảo người của bạn được liên kết xung quanh một mục đích chung
là công việc số một của bất kỳ tập đoàn đa quốc gia, chính quyền khu vực,
tổ chức phi lợi nhuận địa phương hoặc quầy bán nước chanh trong khu phố
nào. Như chúng tôi đã chứng minh, việc kết nối OKRs cung cấp một cơ hội
đáng chú ý để thúc đẩy sự liên kết đó thông qua mọi công việc và chức
năng của công ty bạn. Trong phần này, chúng tôi muốn chia sẻ với bạn hai
loại liên kết mà bạn sẽ được khuyến khích trong suốt quá trình: theo chiều
dọc và theo chiều ngang.
Liên kết theo chiều dọc
Đây là loại liên kết mà hầu hết mọi người nghĩ đến khi xem xét việc kết nối
các mục tiêu trong toàn doanh nghiệp. Như từ này ngụ ý, kết nối
theo
chiều dọc bao gồm việc tạo các OKRs từ trên xuống, cuối cùng đạt đến cấp
độ từng nhân viên. Tuy nhiên, như chúng tôi đã lưu ý, điều đó không có
nghĩa là nhóm điều hành chỉ ra một số mục tiêu bắt buộc mà về cơ bản là ép
buộc đối với các nhóm cấp thấp hơn bất kể sự phù hợp hay cần thiết. Thay
vào đó, kết nối theo chiều dọc được tạo điều kiện khi các nhóm, phòng ban
hoặc các cá nhân tìm đến những OKRs của nhóm mà họ báo cáo và hỏi:
“Chúng ta có thể ảnh hưởng đến những OKRs đó như thế nào? Chúng ta có
thể làm gì và đo lường như thế nào ở cấp độ của mình để thúc đẩy cả thành
công của chúng ta lẫn của họ?”. Một lần nữa, quá trình là một trong những
khớp nối lỏng lẻo. Với sự liên kết theo chiều dọc, chúng tôi đang cố gắng
tạo ra liên kết góc nhìn từ những gì nhóm của bạn làm mỗi ngày cho đến
nhóm mà bạn báo cáo và cuối cùng là cho khát vọng của công ty.
Từ có bốn chữ cái nào gây khó chịu nhất có thể được thốt ra trong một môi
trường doanh nghiệp? Không phải là từ bạn đang nghĩ đâu. Nó là
silo (bộ
phận đứng tách bạch không liên kết với các bộ phận khác). Tất cả
chúng tôi đều nhận thức rõ về những hiệu ứng nguy hiểm mà các silo bị vôi
hóa có thể mang lại đối với hiệu suất của công ty. Các nhóm tách bạch chỉ
tập trung vào thành công của riêng họ mà ít quan tâm đến mục tiêu chiến
