niệm một cách rõ ràng và có sức thuyết phục, đồng thời liên lạc thoải mái
với tất cả các cấp trong công ty. Kỹ năng dẫn giảng rõ ràng là bắt buộc, vì
phần lớn công việc sẽ liên quan đến các hội thảo chuyên sâu để tạo ra và
tinh chỉnh OKRs. Kỹ năng phân tích cũng cần thiết cho việc kết hợp thông
qua dữ liệu và tài liệu để chuẩn bị đúng cách, từ đó dẫn giảng một cách hiệu
quả. Hãy đảm bảo nhà tư vấn mà bạn đang cân nhắc sở hữu các kỹ năng cần
thiết để dẫn dắt sự tham gia một cách tự tin và thành thạo.
•
Chuyển giao kiến thức: Một thành phần quan trọng của mọi kế hoạch
làm việc được các công ty tư vấn đưa ra sẽ là sự chuyển giao kiến thức đầy
đủ và kịp thời từ chuyên gia tư vấn cho những nhân viên của tổ chức ký hợp
đồng. Chuyển giao kiến thức chỉ mang nghĩa đó – việc truyền đạt kiến thức
về các khái niệm và kỹ thuật chính từ các chuyên gia tư vấn cho khách
hàng. Tuy nhiên, trong sự sốt sắng hoàn thành công việc đúng thời hạn và
ngân sách, các chuyên gia tư vấn có thể vô tình hy sinh hoạt động chuyển
giao kiến thức để có được những nỗ lực làm việc khác hữu hình hơn. Các tổ
chức phải trả giá đắt khi điều này xảy ra. Khi các chuyên gia tư vấn rời đi,
họ để lại phía sau một tổ chức thiếu các kỹ năng và kiến thức cần thiết để
duy trì động lực đã rất khó để đạt được. Hãy đảm bảo bất kỳ chuyên gia tư
vấn nào bạn làm việc cùng cũng dành thời gian cần thiết để chia sẻ một
cách toàn diện kiến thức về OKRs.
•
Sự phù hợp về văn hóa: Khi một trong số chúng tôi (Paul) vẫn còn ở
trong giới doanh nghiệp, anh ấy đã có một trải nghiệm thú vị khi công ty
anh từng làm việc thuê một công ty tư vấn nổi tiếng để hỗ trợ cho một dự
án tái cấu trúc. Văn hóa tại công ty rất cởi mở, bình đẳng và thân mật. Một
số cuộc họp còn bắt đầu muộn một hoặc hai phút vì những người tham gia
ôm nhau chào hỏi. Đội ngũ tư vấn làm việc với công ty lại tiếp cận theo
cách khác. Họ ẩn dật trong phòng họp, ít khi nhìn ai khi gặp ở hành lang và
không nói chuyện với ai khác ngoài đội ngũ điều hành cao cấp. Họ có thể
đã tự coi mình là chuyên nghiệp, nhưng đối với các nhân viên, thái độ lạnh
lùng của họ có vẻ lãnh đạm, xa cách và thậm chí là hạ cố. Sự xung đột về
