Vẫn ghi nhận luận điểm này, chúng tôi muốn nhấn mạnh cũng không thừa
để đảm bảo bạn nhận ra tầm quan trọng sống còn của việc nêu rõ các kết
quả then chốt bằng con số. Thách thức và giá trị cuối cùng của các kết quả
then chốt nằm ở chỗ buộc bạn phải định lượng những gì có vẻ như là các từ
ngữ mơ hồ hoặc mờ mịt trong mục tiêu của mình. Với mục tiêu: “
Thiết kế
một trang web hấp dẫn nhằm thu hút mọi người đến với OKRs”, bây
giờ chúng tôi cam kết thiết kế theo định nghĩa của hai từ “hấp dẫn” và “thu
hút”. Cũng như bạn sẽ phát hiện ra trong những kết quả then chốt của chính
mình, các từ ngữ như
hấp dẫn và thu hút không được diễn giải thành
những con số, bạn phải xác định ý nghĩa cụ thể của chúng trong bối cảnh
riêng biệt của doanh nghiệp. Dưới đây là các kết quả then chốt của chúng
tôi (phần lớn các mục tiêu sẽ có từ hai đến năm kết quả then chốt – chúng
tôi sẽ nói về việc này trong phần sau của cuốn sách).
• 20% người truy cập sẽ quay lại trang web trong vòng một tuần.
• 10% người truy cập tìm hiểu về các khóa đào tạo và dịch vụ tư vấn của
chúng tôi.
Hành động rủi ro cao mà bạn phải cân bằng với kết quả then chốt là khiến
cho chúng đủ khó để bắt buộc phải bỏ công sức để đạt được, nhưng cũng
không quá thách thức khiến đội nhóm thoái chí vì tính bất khả thi của
chúng. Trong các Hình 1.1, 1.2 và 1.3, bạn sẽ tìm thấy thêm nhiều ví dụ nữa
về các mục tiêu và kết quả then chốt cho cấp độ công ty, đội nhóm và cá
nhân.
Đó là tất cả những gì chúng tôi định nói về cơ chế của OKRs cho đến lúc
này. Điều này có thể khiến bạn nghĩ: “
Ừm, trông có vẻ khá dễ đấy, liệu
tôi có cần đọc nốt cuốn sách này không?”. Và câu trả lời là Có, dĩ nhiên
bạn nên đọc hết.
Rất nhiều phương pháp thoạt nhìn có vẻ đơn giản, nhưng thực ra không
phải vậy. Những nguyên tắc cơ bản có thể được nắm bắt nhanh chóng và từ
