những trang sách này và chúng tôi tự tin rằng OKRs sẽ thắp sáng con
đường của bạn.
Giờ đây, bạn có thể kiếm được sáu chiếc áo phông rồi đấy. Với phương
pháp được phân tích đầy đủ, hãy hướng sự chú ý của chúng ta tới các mục
tiêu và kết quả then chốt.
CÁC MỤC TIÊU
Mục tiêu là một tuyên bố ngắn gọn phác thảo ra một mục đích định tính rõ
ràng được thiết kế để thúc đẩy tổ chức tiến lên theo hướng mong muốn. Về
cơ bản, nó đặt ra câu hỏi: “Chúng ta muốn làm gì?”. Một mục tiêu diễn đạt
tốt được giới hạn về mặt thời gian (có thể hoàn thành trong một quý) và
truyền cảm hứng cũng như nắm bắt khả năng sáng tạo được chia sẻ trong
đội nhóm của bạn.
Ví dụ, chúng tôi đang tạo ra một loạt tài liệu bổ sung cho cuốn sách này và
một trong các mục tiêu của quý này là “Thiết kế một trang web hấp dẫn
nhằm thu hút mọi người đến với OKRs”. Mục tiêu rất ngắn gọn, định tính
(không có con số nào ở đây – đó là phạm vi của kết quả then chốt), có giới
hạn về thời gian (chúng tôi tự tin có thể tạo ra nó trong quý này) và truyền
được cảm hứng (thật thú vị khi mang khả năng sáng tạo của chúng tôi vào
việc tạo ra một trang web mà mọi người sẽ thấy cả sự hữu ích lẫn hấp dẫn
về thẩm mỹ).
CÁC KẾT QUẢ THEN CHỐT
Kết quả then chốt là một tuyên bố định lượng nhằm đo lường sự thành công
của mục tiêu đã đề ra. Nếu mục tiêu hỏi: “Chúng ta muốn làm gì”, kết quả
then chốt sẽ hỏi: “Làm thế nào để biết chúng ta đã đạt được mục tiêu hay
chưa?”. Trong định nghĩa trước đó của chúng tôi, một vài người có thể ngụy
biện với việc sử dụng từ định lượng, lập luận rằng nếu một kết quả then
chốt đo lường sự thành công, vậy theo bản chất, nó mang tính định lượng.
