bản: kiếm nhiều tiền hơn nhờ bán đồ với giá cao hơn chi phí bạn bỏ ra để
tìm người mua và vận chuyển hàng.
Tính toán chi phí thu hút tổng thể khá dễ dàng; việc sẽ phức tạp hơn nếu bạn
có nhiều kênh dẫn tới truy cập trang của bạn. Tin tốt là các công cụ phân
tích được xây dựng chính xác để làm việc này cho bạn. Lý do Google có sản
phẩm phân tích miễn phí là bởi công ty kiếm tiền nhờ quảng cáo liên quan
và muốn việc mua quảng cáo và đo lường hiệu quả của quảng cáo của họ dễ
dàng nhất có thể.
Doanh thu mỗi khách hàng
Doanh thu mỗi khách hàng (hay giá trị vòng đời) có vai trò quan trọng với
tất cả các loại hình thương mại điện tử, bất kể bạn tập trung vào việc thu hút
khách hàng mới hay lòng trung thành (hoặc cả hai) đi nữa. Thậm chí nếu
doanh nghiệp không tạo ra lòng trung thành (vì bán đồ không được mua
thường xuyên), bạn vẫn muốn tối đa hóa doanh thu mỗi khách hàng; bạn
làm vậy bằng cách tăng quy mô giỏ hàng và tỷ lệ chuyển đổi trong khi giảm
tỷ lệ rời bỏ. Doanh thu mỗi khách hàng thực sự chỉ số tổng hợp của những
con số chủ chốt khác, và thể hiện một cách đo lường đơn giản, hiệu quả tình
trạng doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: WINEEXPRESS TĂNG 41% DOANH
THU MỖI KHÁCH GHÉ THĂM
WineExpress.com là đối tác cửa hàng rượu độc quyền của danh mục và
website Wine Enthusiast, vốn đã cung cấp các phụ kiện và dự trữ rượu chất
lượng hơn 30 năm. Công ty chủ động thực hiện các thử nghiệm A/B và
nhiều thử nghiệm khác nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách mua hàng.
