Về lâu dài, bạn luôn có thể mua cung, nhưng không thể mua được cầu.
Trong một nền kinh tế sức chú ý (attention economy), có được nền tảng
người dùng chú ý đến và gắn bó quả là vô giá. Đó là lý do Walmart có thể
đòi hỏi kỳ hạn có lợi từ nhà cung cấp hay Amazon có thể xây dựng mạng
lưới người bán ngay cả khi bản thân đã là một người bán rồi. Khi nhắc đến
ưu thế cạnh tranh bền vững thì cầu đánh bại cung.
TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG DANH MỤC
Ngoài người bán, bạn cần theo dõi danh mục mà những người bán này tạo
ra. Tập trung vào số lượng danh mục mỗi người bán và liệu con số có tăng
không, cùng với mức độ hoàn thiện những danh mục này (người bán có
hoàn thiện phần mô tả chào bán của họ không?)
Danh mục càng lớn nghĩa là càng nhiều tìm kiếm có khả năng tạo ra kết quả.
Nếu bạn bắt đầu bão hòa thị trường của mình (tức là hầu hết người bán trong
thị trường của bạn đã trở thành thành viên) thì tăng trưởng của bạn sẽ đến từ
việc gia tăng danh mục và tính hiệu quả của những danh mục này.
TÌM KIẾM CỦA NGƯỜI MUA
Với nhiều thị trường lưỡng diện, tìm kiếm là cách chính người mua tìm
được người bán. Bạn cần theo dõi số lượng tìm kiếm không mang lại kết quả
– đây là một cơ hội doanh số bị bỏ lỡ. Chẳng hạn, có thể theo dõi thay đổi
trong tìm kiếm hằng ngày, danh mục mới và tổng kết quả, những chỉ số cho
biết liệu bạn có đang tăng trưởng kinh doanh không (xem Bảng 13-7).
