Chương 15
GIAI ĐOẠN MỘT: THẤU HIỂU
L
úc khởi đầu, bạn dành thời gian tìm hiểu điều gì quan trọng với mọi
người và thấu hiểu vấn đề của họ. Bạn tìm kiếm thông qua lắng nghe. Bạn
đào sâu tìm cơ hội thông qua việc quan tâm tới người khác. Ngay lúc này,
công việc của bạn không phải là chứng minh mình thông minh hay đã tìm
được giải pháp.
Việc của bạn là đi vào trong suy nghĩ của người khác.
Nó có nghĩa là khám phá và xác nhận vấn đề, sau đó tìm hiểu liệu giải pháp
mình đề xuất cho vấn đề có tác dụng hay không.
CÁC CHỈ SỐ CHO GIAI ĐOẠN THẤU HIỂU
Trong giai đoạn Thấu hiểu, trọng tâm là thu thập các phản hồi chất lượng,
chủ yếu thông qua phỏng vấn về vấn đề và giải pháp. Mục tiêu là tìm được
vấn đề đáng giải quyết và một giải pháp đủ hiệu quả để lôi kéo được sự đồng
thuận. Bạn thu thập thông tin này bằng cách đi ra khỏi tòa nhà. Nếu vẫn
chưa ra khỏi tòa nhà – và nói chuyện với ít nhất 15 người mỗi giai đoạn
phỏng vấn – bạn cần khẩn trương lên.
Ban đầu, hãy lưu lại thật nhiều ghi chú. Về sau, bạn có thể chấm điểm các
bài phỏng vấn để theo dõi nhu cầu và giải pháp nào được quan tâm nhiều
nhất vì đây là thứ sẽ cho bạn biết tính năng nào cần có trong sản phẩm khả
thi tối thiểu (MVP).
ĐÂY LÀ Ý TƯỞNG TUYỆT NHẤT TÔI TỪNG CÓ! (HAY CÁCH
KHÁM PHÁ VẤN ĐỀ ĐÁNG GIẢI QUYẾT)
