Nick cho biết: “Qua nghiên cứu tôi thấy có một nhóm người tiêu biểu trên
Mechanical Turk rất phù hợp. Chúng tôi tìm thấy rất nhiều phụ nữ có học
thức cao và đa dạng rất sẵn lòng nói chuyện về trải nghiệm hẹn hò của họ.”
Nick thiết lập một vài số điện thoại Google Voice (các số bỏ đi không thể
theo dõi hay tái sử dụng) và thuê vài người bạn giúp đỡ.
Anh chuẩn bị kịch bản phỏng vấn đơn giản gồm các câu hỏi mở do đang đi
sâu vào giai đoạn xác nhận vấn đề của công ty khởi nghiệp. Nick nói: “Tôi
rất bất ngờ trước phản hồi nhận được. Chúng tôi nói chuyện được với 100
phụ nữ độc thân thỏa mãn các tiêu chí trong vòng bốn giờ trong đúng một
buổi tối.”
Kết quả là Nick thu được góc nhìn rất tuyệt vời về khách hàng tiềm năng
của LikeBright và những thách thức dễ gặp phải khi xây dựng công ty khởi
nghiệp. Anh quay lại chỗ TechStars và Andy Sack mang theo hiểu biết cách
thức đó và gây ấn tượng với họ để được chấp thuận. Trang web của
LikeBright hiện nay trực tiếp với cơ sở người dùng có 50% phụ nữ, và gần
đây gợi lên ý kiến gây quỹ. Nick vẫn là một người hâm mộ của Mechanical
Turk. “Kể từ bước đột phá về phỏng vấn khách hàng đó, tôi chắc đã nói
chuyện với hơn 1.000 người qua Mechanical Turk.”
TÓM TẮT
• LikeBright sử dụng giải pháp công nghệ để nói chuyện với nhiều người
dùng cuối trong một khoảng thời gian ngắn.
• Sau khi nói chuyện với 100 người có triển vọng trong 24 giờ, những người
sáng lập được chấp thuận tham gia vào tăng tốc khởi nghiệp.
• Kết hợp Google Voice và Mechanical Turk thành công đến mức
LikeBright vẫn tiếp tục sử dụng nó thường xuyên.
BÀI HỌC PHÂN TÍCH RÚT RA
