Cũng có thể sử dụng danh sách gửi mail nữa. Một số nhóm người dùng hoặc
hãng đưa tin có thể sẵn lòng đưa tên bạn lên trang của họ hoặc mail nếu bạn
làm việc có liên quan đến người xem của họ.
THU THẬP THÔNG TIN
Khi thực hiện khảo sát, hãy tính toán chi phí mỗi phản hồi hoàn thiện. Tiến
hành một thử nghiệm nhỏ vài chục phản hồi đầu trước. Nếu con số thấp, hãy
kiểm tra liệu người ta có bỏ một số trường nào đó trong mẫu không – một số
công cụ phân tích như ClickTale giúp bạn việc này. Sau đó, hãy bỏ đi trường
đó và xem tỷ lệ hoàn thành có tăng không. Cũng có thể thử chia nhỏ khảo
sát, hỏi ít câu hơn hoặc thay đổi lời kêu gọi hành động.
Khi thu thập thông tin, đừng quên cả việc đề nghị người trả lời cho phép liên
lạc và thu thập thông tin liên lạc. Nếu đã tìm được giải pháp phù hợp cho
vấn đề thực thì biết đâu vài người trong số này lại trở thành khách hàng beta
của bạn!
PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
Cuối cùng là lúc nghiền ngẫm dữ liệu cho phù hợp. Thực tế bạn nhìn vào ba
điều.
• Thứ nhất, bạn đã thu hút được sự chú ý của thị trường chưa? Người ta có
truy cập vào quảng cáo và đường dẫn của bạn không? Quảng cáo/đường dẫn
nào hiệu quả nhất?
• Thứ hai, bạn có đang đi đúng hướng không? Quyết định nào bạn thực hiện
được bây giờ với dữ liệu thu thập được?
• Thứ ba, người ta có muốn thử giải pháp/sản phẩm của bạn không? Bao
nhiêu người trả lời sẵn sàng để bạn liên lạc? Bao nhiêu người đồng ý tham
gia diễn đàn hoặc dùng bản beta. Bao nhiều người hỏi để truy cập vào trả lời
câu hỏi mở của họ?
