Khi có được ý tưởng hay về một vấn đề sẽ giải quyết, và đủ tự tin mình thu
được sự quan tâm thực sự từ một thị trường đáng kể và mình biết cách tiếp
cận, giờ là lúc xây dựng thứ khiến người dùng quay trở lại.
Đã đến lúc bám trụ.
BÀI TẬP: NÊN CHUYỂN SANG GIAI ĐOẠN TIẾP THEO CHƯA?
Hãy trả lời những câu hỏi sau đây.
Tôi đã tiến hành đủ phỏng vấn khách hàng chất lượng để tự tin mình đã
tìm ra vấn đề đáng giải quyết chưa?
Rồi: Liệt kê lý do bạn nghĩ vấn đề đủ nhức nhối đến mức cần giải quyết.
Chưa: Tiến hành thêm phỏng vấn. Dùng Mechanical Turk hoặc nguồn khác
để tiếp cận nhiều người nhanh chóng.
Tôi hiểu rõ khách hàng đủ chưa?
Rồi: Liệt kê lý do bạn nghĩ vậy. Bạn đã làm gì để hiểu được khách hàng?
Chưa: Thử tạo lập một bảng phân cảnh “một ngày thường nhật” để xác định
những khoảng trống trong hiểu biết của bạn về khách hàng.
Tôi có tin giải pháp của mình sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng không?
Có: Liệt kê lý do bạn nghĩ vậy. Bạn đã làm gì để xác nhận giải pháp của
mình?
Không: Trình bày giải pháp (theo bất cứ hình thức nào) cho nhiều khách
hàng hơn, thu thập nhiều phản hồi hơn và nghiên cứu sâu hơn.
