Chương 16
GIAI ĐOẠN HAI: BÁM TRỤ
K
hi đã nắm được suy nghĩ của thị trường, giờ là lúc xây dựng sản phẩm.
Câu hỏi lớn đặt ra bây giờ là liệu thứ bạn đã xây dựng có bám trụ được
không để khi bạn đưa cho người dùng, họ sẽ dính lấy thứ đó. Bạn muốn
được, nói theo nhân vật Blackadder do Rowan Atkinson thủ vai
1
, “ở trạng
thái bám trụ nhất từ lúc con bọ que Sticky bị dính vào chiếc bánh quế
2
.” Đó
là cách giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững.
1
“Blackadder” là một series hài của Anh (1982-1983) có nhân vật chính do
diễn viên Rowan Atkinson thủ vai. (DG)
2
Nguyên văn: “in the stickiest situation since Sticky the stick insect got
stuck on a sticky bun.” (DG)
ĐỘ BÁM TRỤ CỦA MVP
Trọng tâm hiện giờ là trực tiếp hướng đến duy trì và gắn kết. Bạn có thể
nhìn vào số người dùng hoạt động hằng ngày và/hoặc hằng tháng; mất bao
lâu để ai đó chuyển về không hoạt động; bao nhiêu người dùng không hoạt
động có thể tái hoạt động khi được gửi e-mail; và tính năng nào người dùng
hoạt động hay sử dụng, và cái nào họ ngó lơ. Phân khúc các chỉ số theo
nhóm để xem thay đổi có thuyết phục người dùng bổ sung hành động khác
không. Người dùng đã đăng ký từ tháng Hai có bám trụ lâu hơn người tham
gia vào tháng Một không?
Mong muốn thấy dấu hiệu của gắn kết là chưa đủ. Bạn muốn có bằng chứng
cho thấy sản phẩm đang trở thành một phần gắn với cuộc sống người dùng,
và họ sẽ rất khó đổi sang thứ khác. Bạn không tìm kiếm cũng không nên
mong đợi tăng trưởng nhanh chóng. Bạn đang mang “người dùng” ra để thử
