LẶP LẠI MVP
Như đã nói, MVP là quá trình, không phải sản phẩm. Bạn chưa gọi là xong
việc nếu chỉ mới đưa thứ gì đó vào tay khách hàng. Hãy sẵn sàng trải qua
nhiều lượt lặp lại MVP trước khi chuyển trọng tâm sang thu hút khách hàng.
Lặp lại MVP là một công việc khó khăn và tẻ nhạt. Nó mang tính hệ thống.
Đôi khi việc đó không giống như cải tiến. Lặp lại mang tính tiến hóa;
chuyển hướng mang tính cách mạng. Đây là một trong những lý do những
người sáng lập thường sốt ruột và chuyển sang quyết định sẽ chuyển hướng
nhiều lần với hy vọng thứ gì đó sẽ đột nhiên gắn bó với người dùng. Hãy
cưỡng lại cám dỗ đó.
Khi lặp lại, mục tiêu là nâng cao các chỉ số cốt lõi đang theo dõi. Nếu một
tính năng mới không cải thiện rõ rệt Một Chỉ số Quan trọng nhất thì hãy bỏ
nó đi. Đừng mải mê mài giũa chỉnh sửa gì cả. Thời điểm này không phải là
lúc tinh chỉnh; bạn đang tìm kiếm sản phẩm và thị trường đúng đắn.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: QIDIQ THAY ĐỔI CÁCH THÊM
NGƯỜI DÙNG
Qidiq là công cụ thực hiện những khảo sát cực kỳ đơn giản trên các nhóm
nhỏ thông qua e-mail hoặc ứng dụng di động, được triển khai qua Year One
Labs. Trong phiên bản sản phẩm ban đầu, một người tạo lập khảo sát đã mời
người phản hồi tham gia một nhóm. Khi những người này đã đăng ký và tạo
tài khoản, họ có thể trả lời khảo sát chuyển tới qua e-mail hoặc đẩy đến một
khách hàng iPhone.
Chỉ một tỷ lệ nhỏ những người được mời thực sự tạo tài khoản và phản hồi.
Vì thế, các nhà sáng lập đã tạo ra một thử nghiệm: sao không thử coi như
người phản hồi đã có tài khoản, hãy gửi cho người đó một câu hỏi khảo sát
chỉ cần một lượt nhấn là trả lời được, để xem tỷ lệ phản hồi ra sao? Hoạt
động phản hồi có thể coi là sự chấp thuận ngầm đã tham gia; về sau nếu
