người nhận muốn đăng nhập vào tài khoản, người đó có thể làm vậy nhờ
phục hồi mật khẩu.
Đội ngũ qidiq nhanh chóng thay ứng dụng như trong Hình 16-1, và gửi đi
nhiều khảo sát hơn cho các nhóm cá nhân đã tạo. Những khảo sát ban đầu
chỉ được gửi qua e-mail. Kết quả rất bất ngờ: tỷ lệ phản hồi tăng từ 10-25%
với mô hình tham gia trước lên mức 70-90% vớì mô hình bình chọn trước.
Điều này khiến đội ngũ nghĩ lại kế hoạch phát triển ứng dụng di động vì ứng
dụng di động không đọ lại được tính chất đa nền tảng và tức thời của e-mail.
Có khi e-mail là đủ tốt rồi, và họ không cần xây dựng thêm ứng dụng di
động hay xuất ra trên Anroid nữa.
