Maid, RC Cola và nhiều công ty khác vì biết rằng những công ty này có thể
bù đắp khoản đầu tư của họ dễ dàng qua dây chuyền cung cấp hiện tại họ có.
◆ Bạn đang dẫn dắt một sự thay đổi môi trường. Ý chúng tôi ở đây không
phải phong trào Xanh (Green movement). Trong marketing chiến lược, các
lực lượng môi trường gồm mọi thứ bạn chịu tác động trong hệ sinh thái kinh
doanh, như luật riêng tư do chính phủ quy định hay quy định chống ô nhiễm.
Nếu xây dựng thứ mà nhiều người sẽ buộc phải tiếp nhận (chẳng hạn sản
phẩm tuân theo luật bảo mật thanh toán hay sức khỏe sắp được ký) thì bạn
đang có khả năng thoái vốn đầy hứa hẹn và cơ hội để tiếp quản lĩnh vực.
◆ Bạn sở hữu lợi thế độc quyền. Nhà đầu tư không thích gì hơn ngoài lợi
thế độc quyền. Nếu duy trì được lợi thế độc quyền – chi phí thấp hơn, thị
trường chú ý tốt hơn, đối tác, công thức độc quyền, v.v... – thì bạn có thể mở
rộng doanh nghiệp lên mức hấp dẫn các nhà đầu tư. Nhưng hãy cẩn thận:
ngoài lợi thế do chính phủ chỉ định thì rất ít lợi thế thực sự bền vững về lâu
dài.
◆ Chi phí biên của bạn có xu hướng tới 0. Khi bạn bổ sung thêm người
dùng thì chi phí gia tăng lại giảm xuống – sao cho khách hàng thứ n gần như
không tốn chút phí nào khi bổ sung nữa – điều đó thật tuyệt. Bạn đang tận
hưởng tình trạng kinh tế khỏe mạnh nhờ mở rộng quy mô. Chẳng hạn, một
công ty phần mềm diệt virus có chi phí phát triển và nghiên cứu phần mềm
cố định phải phân bổ cho mọi khách hàng, nhưng bổ sung một khách hàng
chỉ thêm vào tổng chi phí trên một giá trị vô cùng nhỏ. Doanh nghiệp có thể
tăng trưởng doanh thu mà chi phí gia tăng vẫn không đổi hoặc giảm đi có
tiềm năng tăng trưởng vượt trội.
◆ Có hiệu ứng mạng lưới tự động trong mô hình. Hệ thống điện thoại là ví
dụ kinh điển cho doanh nghiệp có hiệu ứng mạng lưới: càng nhiều người sử
dụng thì nó càng hữu ích. Các doanh nghiệp có hiệu ứng mạng lưới quả là
tuyệt, nhưng đó cũng là con dao hai lưỡi: có 10 triệu người dùng quả là tuyệt
vời, nhưng bạn có thể đánh lừa bản thân rằng người dùng dễ dàng tiếp nhận
