Sự gắn kết và duy trì đó giúp những người sáng lập thấy tự tin để đương đầu
với thử thách to lớn tiếp theo: tăng trưởng. Jonathan cho biết: “Chúng tôi
nhận thấy qua theo dõi pixel ở e-mail là 50% số e-mail được mở trên thiết bị
iOS. Điều này đưa chúng tôi tập trung vào ứng dụng di động vốn là một
công cụ hiệu quả hơn để nâng cao tăng trưởng qua chia sẻ.”
Cho dù mọi người có chia sẻ e-mail Timehop nhưng bản thân e-mail không
hoàn toàn mang tính xã hội. Mọi người nhận được e-mail nhưng không chia
sẻ chúng. Giờ Timehop muốn xây dựng thứ Jonathan mô tả là “mạng xã hội
cho quá khứ của bạn”, bước tiến sang di động giúp thúc đẩy hành vi xã hội.
Trên thực tế, người dùng di động chia sẻ nhiều gấp 20 lần người chỉ dùng e-
mail. Nhưng thế vẫn chưa đủ.
Jonathan cho biết: “Toàn bộ sự tập trung lúc này là vào chia sẻ. Chỉ số
chúng tôi nhìn vào là tỷ lệ người dùng hoạt động có chia sẻ gì đó. Giờ chúng
tôi không tập trung vào hệ số lan truyền – chúng tôi biết nó dưới 1 – và
muốn theo dõi những con số liên quan hơn tới việc người ta làm gì trên ứng
dụng của mình.” Công ty thử nghiệm và nhanh chóng kiểm tra để xem liệu
có thể tăng con số này lên đáng kể không. Công ty xây dựng nhanh chóng,
tập trung vào tìm hiểu và theo dõi kết quả. Và công ty có cả một vạch mốc
nữa: “Chúng tôi muốn có ít nhất 20-30% số người dùng hoạt động hằng
ngày chia sẻ gì đó hằng ngày,” theo lời Jonathan.
Timehop chỉ quan tâm đến tăng trưởng thông qua lan truyền (và sử dụng
việc chia sẻ nội dung làm cơ chế chính để thúc đẩy bước lan truyền đó).
Jonathan nói: “Giờ quan trọng nhất là lan truyền. Mọi thứ khác – báo chí, sự
kiện quảng cáo hay gì nữa – chỉ đều như đẩy hòn đá lên đỉnh núi vậy: sẽ
không mở rộng được. Nhưng được lan truyền thì sẽ làm được.”
TÓM TẮT
• Những người sáng lập Timehop biến một dự án hackathon một ngày thành
một công ty thực sự khi nhìn thấy tăng trưởng tự nhiên và liền mạch với sự
