tham gia đáng kể.
• Sau khi thấy 50% người dùng mở e-mail Timehop hằng ngày trên thiết bị
iOS, đội ngũ xây dựng một ứng dụng di động. Họ cũng thay đổi OMTM từ
gắn kết và duy trì sang lan truyền.
• Những người sáng lập tập trung gần như hoàn toàn vào chia sẻ nội dung,
và tăng phần trăm người dùng hoạt động hằng ngày có chia sẻ nội dung
nhằm tạo sự tăng trưởng bền vững trong nền tảng người dùng của mình.
BÀI HỌC PHÂN TÍCH RÚT RA
Hiểu được cách mọi người sử dụng sản phẩm của bạn có thể đưa đến những
phát hiện mấu chốt về phương hướng cần đi và làm sao chuyển sang bước
tiếp theo – chẳng hạn từ bám trụ sang lan truyền. Tập trung vào một chỉ số
như hệ số lan truyền có thể có ngưỡng quá cao; thay vào đó, hãy tìm những
hành động ngay trong sản phẩm có thể thúc đẩy lan truyền và đảm bảo bạn
đo lường những hoạt động đó hợp lý và có vạch mốc để nhắm tới.
ĐO LƯỜNG KHUÔN MẪU LAN TRUYỀN
Trang ProductPlanner của Hiten Shah là một nguồn cung cấp các khuôn mẫu
thu hút vô cùng giá trị
6
. Từ các quy trình đăng ký, các vòng lặp e-mail lan
truyền tới lời mời bạn bè, trang giới thiệu hàng tá quy trình thu hút khách
hàng và đều gợi ý chỉ số cho từng bước trong quá trình. Chẳng hạn Hình 17-
2 thể hiện vòng lặp lời mời bằng e-mail của Tagged.
6
ProductPlanner hiện đã bị gỡ xuống. Nó từng tồn tại ở địa chỉ
http://productplanner.com.
