đã chỉ định – đạt được mức cân bằng giữa cải tiến và khả năng tiên đoán là
cần thiết cho những công ty ở các giai đoạn sau.
BA THỬ NGHIỆM CẦN TIẾN HÀNH
Hằng ngày, công ty thực hiện những công việc nhỏ lẻ để hoàn thành các
hành động chiến thuật. Bất cứ ai trong công ty đều có thể tiến hành thử
nghiệm – từ việc nói chuyện với khách hàng tới sửa đổi tính năng, rồi tới
tiến hành khảo sát hay thử nghiệm chính sách giá – miễn là công việc được
lên tài liệu dự thảo trước và kết quả đóng góp vào hành động của tuần. Thử
nghiệm là chỉ số duy nhất cho biết việc đang làm đúng hay sai. Việc này tiến
hành hằng ngày và giống như bước chạy nước rút trong Agile.
Đối với từng hành động, bạn đang thực hiện ba công việc nào? Bạn đang
tiến hành ba thử nghiệm nào? Làm sao bạn chọn được thử nghiệm chiến
thắng? Đây là bước thực thi được thảo luận với chủ hoạt động hằng ngày.
Một lần nữa, điều này nghĩa là phải có phạm vi linh hoạt rộng ở cấp độ nền
tảng dù vẫn đưa vào một mức độ cấu trúc.
TÌM RA NGUYÊN TẮC TRONG KHI MỞ RỘNG
Nguyên tắc là chìa khóa thành công trong một công ty khởi nghiệp quy mô
lớn hơn ở giai đoạn về sau, đặc biệt trong giai đoạn thực thi. Không thể cứ
thử nghiệm lung tung để tìm cảm hứng được – bạn còn nhà đầu tư, nhân
viên và kỳ vọng. Nhưng cùng lúc bạn cũng cần tự do riêng giúp bạn thích
ứng nhanh nhạy ngay lúc ban đầu.
Hãy nắm rõ giả định gì củng cố được mô hình kinh doanh chính. Sau đó, khi
được các bên liên quan chấp thuận, hãy thay đổi một trong số giả định đó.
Giao thay đổi đó cho ban điều hành: bạn nghĩ tính năng nào sẽ cải thiện giả
định cơ bản? Vạch ra các hoạt động hằng ngày để kiểm tra những tính năng
này: giao tiếp với khách hàng, tiến hành khảo sát, tạo phân khúc thử nghiệm
mã mới, thử các thí nghiệm giả lập. Kết hợp sự linh hoạt và sự chính xác có
