Nếu điều ta mong đợi là tối ưu doanh thu thì đây là điểm giá tối ưu. Thế
nhưng doanh thu không phải tất cả:
◆ Đặt giá bản thân quá cao khiến bạn dễ thua cuộc chiến. FireWire của
Apple là một công nghệ giao tiếp tốt hơn, nhưng Apple muốn tính phí giấy
phép sáng chế, thế nên USB đã thắng
9
. Đôi khi thu phí quá cao có thể làm
ngưng trệ một thị trường.
9
http://www.guardian.co.uk/technology/2012/oct/22/smartphone-patent-
wars-explained
◆ Nếu thử nghiệm với người dùng và để lọt ra ngoài điều đó, nó có thể phản
tác dụng, giống như đã xảy ra với Orbitz khi công ty giới thiệu các sản phẩm
đắt tiền hơn với khách ghé thăm sử dụng Macs.
◆ Nếu thu phí quá ít, người mua sẽ nghi ngờ, họ có thể thắc mắc liệu bạn có
mang ích lợi gì không hay đang lừa đảo. Kết cục bạn có thể làm mất giá trị
lời chào mời đang đưa ra trong mắt khách hàng.
◆ Nếu thu phí quá nhiều, bạn có thể làm chậm lại tăng trưởng lan truyền vô
cùng cần thiết hoặc mất quá lâu để đạt được hiệu ứng mạng lưới giúp nâng
cao chức năng sản phẩm.
◆ Một số lĩnh vực – như y tế – bạn có thể bán gần như ở bất cứ mức giá
nào; nhưng có những thứ khác như nước đóng chai sẽ bán nhiều hơn khi một
cú nhích giá tăng chất lượng theo cảm nhận, Pellegrino và Perrier sẽ sẵn
lòng nói cho bạn điều đó.
◆ Nếu bạn đặt các tầng chính sách giá đơn giản, bạn sẽ đạt độ chuyển đổi
cao hơn. Patrick Campbell, đồng sáng lập và CEO dịch vụ chính sách giá
Price Intelligently, nói rằng dựa trên dữ liệu của mình, những công ty có các
tầng dễ hiểu và con đường rõ ràng dẫn đến các kế hoạch giá khác nhau
chuyển đổi nhiều khách hàng hơn nhiều những công ty có tầng phức tạp, các
