• Họ có xu hướng tham gia vào một cuộc nói chuyện xuyên suốt (hay sâu)
nhiều hơn 110%.
• Họ có những người bạn mà một khi được mời sẽ có xu hướng trở thành
người dùng gắn kết nhiều hơn 50%.
• Họ có xu hướng nhấp vào thông báo trên Facebook nhiều hơn 75%.
• Họ có xu hướng nhấp vào các mục trên trang chủ cập nhật tin tức của
Facebook nhiều hơn 180%.
• Họ có xu hướng chấp nhận lời mời ứng dụng nhiều hơn 60%.
Những con số này hấp dẫn đến mức ngay tháng Sáu năm 2008, Mike và đội
ngũ đã hoàn toàn chuyển hướng sự tập trung. Họ chuyển trọng tâm. Và
tháng Mười năm 2008, Circle of Moms được triển khai trên Facebook.
Ban đầu, số lượng người dùng giảm do thay đổi trọng tâm, nhưng đến năm
2009, đội đã gia tăng cộng đồng sử dụng lên con số 4,5 triệu người – và
không giống như những người dùng mất đi khi thay đổi, những người này
lại gắn bó một cách tích cực. Công ty trải qua vài thăng trầm sau đó do
Facebook hạn chế khả năng lan truyền của các ứng dụng. Cuối cùng, công ty
đã tách khỏi nền tảng Facebook và phát triển độc lập, sau đó đã bán cho Tập
đoàn Sugar vào đầu năm 2012.
TÓM TẮT
• Circle of Friends là ứng dụng tương tác xã hội đúng chỗ vào đúng thời
điểm nhưng sai thị trường.
• Bằng cách phân tích đặc điểm gắn kết và hành vi tích cực của người dùng,
sau đó tìm hiểu điểm chung giữa những người dùng này, công ty đã tìm ra
thị trường đúng đắn để cung cấp dịch vụ.
