hiện các bài kiểm tra đơn giản hơn mà chỉ thử nghiệm một số thứ, sau đó so
sánh những bài kiểm tra đó đã thay đổi công ty ra sao.
5
http://gigaom.com/2009/07/09/when-it-comes-to-links-color-matters/
6
http://velocityconf.com/velocity2009/public/schedule/detail/8523
Ta sẽ sớm tìm hiểu những loại hình thử nghiệm và phân khúc, còn bây giờ
hãy xác nhận điều này: mối tương quan là tốt. Nguyên nhân thì càng tuyệt
vời. Đôi khi bạn có thể phải bám lấy yếu tố đầu, nhưng bạn luôn nên cố
gắng khám phá yếu tố sau nữa.
DỊCH CHUYỂN MỤC TIÊU
Khi lựa chọn mục tiêu ban đầu là bạn đang vạch ra một ranh giới có thể thay
đổi được – chứ không phải cố định. Bạn đang theo đuổi một mục tiêu di
động vì bạn thực sự chưa biết định nghĩa thành công thế nào.
Điều chỉnh mục tiêu và cách xác định chỉ số chủ chốt là việc có thể chấp
nhận nếu bạn đang thực sự thành thật với bản thân, nhận ra sự thay đổi có ý
nghĩa cho công ty mà không phải là hạ thấp kỳ vọng để bạn có thể tiếp tục
bước đi mặc cho những bằng chứng cản bước.
Khi sản phẩm ban đầu của bạn – sản phẩm khả thi tối thiểu – xuất hiện trên
thị trường và bạn đang có được những khách hàng thích nghi nhanh và thử
nghiệm sản phẩm, bạn thậm chí sẽ không biết cách họ sử dụng ra sao (mặc
dù bạn có thể đưa ra giả định). Đôi lúc sẽ có một khoảng cách rất lớn giữa
điều bạn giả định và điều người dùng thực hiện trong thực tế. Bạn xây dựng
trò chơi đa người chơi và rồi phát hiện ra họ đang dùng dịch vụ của bạn làm
công cụ tải ảnh. Không tin sao? Đó chính là cách Flickr đã bắt đầu.
Tuy nhiên, đôi khi khoảng cách khác biệt lại nhỏ hơn. Bạn có thể giả định
người ta phải dùng sản phẩm của bạn hằng ngày mới khiến bạn thành công,
nhưng hóa ra không phải vậy. Trong những trường hợp này, việc làm hợp lý
