Tỷ lệ Nielsen đưa ra luôn thay đổi trong quá trình web trở thành một phần
cuộc sống thường ngày. Một nghiên cứu của BBC vào năm 2012 về độ gắn
kết trực tuyến chỉ ra rằng 77% lượng người trực tuyến của nước Anh có
tham gia đóng góp trên mạng, phần vì sự có mặt khắp nơi của Internet là nền
tảng xã hội và tham gia thật dễ dàng, chỉ cần tải ảnh hay cập nhật trạng thái
là được
5
.
5
http://www.bbc.co.uk/blogs/bbcinternet/2012/05/bbc_online_briefing_spring
_201_1.html
Charlene Li của Altimeter Group đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu về độ
gắn kết. Kim tự tháp gắn kết cô đưa ra thể hiện chi tiết nhiều dạng gắn kết
của người dùng. Trong cuốn sách Open Leadership (tạm dịch: Lãnh đạo
mở), cô trích nguồn Chỉ số web toàn cầu năm 2010 điều tra người dùng web
từ nhiều quốc gia về cách họ hoạt động trên mạng
6
. Khoảng 80% người trả
lời tiêu thụ nội dung một cách thụ động, 62% chia sẻ nội dung, 43% bình
luận và 36% tạo dựng nội dung. (Xem Bảng 26-2.)
6
Global Web Index Wave 2 (Tháng Một năm 2010), trendstream.net. (TG)
