Khi reddit đã chuyển hướng từ chia sẻ đường dẫn thành cộng đồng, dịch vụ
tuy có người dùng gắn kết nhưng vẫn chưa kiếm được lợi nhuận, đôi khi
phải vật lộn để chi trả cơ sở hạ tầng đảm nhiệm lưu lượng đang lớn dần.
Mặc dù quảng cáo là một nguồn doanh thu khả thi nhưng cũng chịu cái giá
là sự hài lòng của người dùng. Quá nhiều người dùng reddit sử dụng phần
mềm chặn quảng cáo trên trình duyệt đến mức reddit thậm chí còn thỉnh
thoảng chạy quảng cáo cảm ơn người dùng vì không xài phần mềm chặn
này.
Khi đó công ty đã tìm được một nguồn doanh thu thay thế: quyên góp.
Jeremy Edberg cho biết: “Người dùng sẽ liên tục đùa rằng tính năng nào đó
chỉ có qua reddit gold
10
. Có lúc công ty mẹ đã tìm đến và yêu cầu chúng tôi
nghĩ cách gia tăng doanh thu (đáng nể là mất tận ba năm họ mới yêu cầu
điều này). Chúng tôi nghĩ: ‘Này, hãy biến thứ reddit gold này thành thật
nào.’”
10
Một chương trình thành viên cao cấp, cho phép truy cập vào các tính năng
bổ sung để cải thiện trải nghiệm reddit. (BTV)
Đội ngũ bổ sung thêm khả năng mua “vàng” thực ra không có tác dụng gì
ngoài quyền khoe khoang. “Khi triển khai, tác dụng duy nhất bạn nhận được
là quyền truy cập vào một diễn đàn bí mật và một chiếc cúp (điện tử). Chúng
tôi thậm chí còn chẳng đưa ra giá – chúng tôi nhờ người dùng trả giá họ nghĩ
là thỏa đáng. Một người từng trả 1.000 đô-la một tháng mua reddit gold, có
người lại trả có mỗi một xu. Nhưng mức trung bình là tầm 4 đô-la và trở
thành mức chúng tôi định giá.”
Theo thời gian, người dùng reddit gold được nhận truy cập các tính năng
mới sớm hơn. Giống những người dùng tận tụy, họ cũng có khả năng cung
cấp phản hồi hữu ích – và số người sử dụng tính năng mới bị hạn chế giúp
bảo vệ máy chủ khỏi tình trạng quá tải.
