PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TINH GỌN - Trang 545

những khách ban đầu tìm lướt toàn bộ, sau đó mới tìm kiếm cụ thể có tỷ lệ
chuyển đổi cao hơn. Đương nhiên, mặt khác thì tỷ lệ chuyển đổi là một chỉ
số rất khó mang lại được tầm quan trọng về số liệu vì hiếm khi đủ hoạt động
mua hàng diễn ra để khi phân tích số liệu đó so với lượng luồng nhấp trên
màn hình, bạn thu được kết quả bất thường.”

Kellan chỉ ra trang hỗ trợ của Etsy có độ chuyển đổi cao nhất trên trang (vì
người ta đến đó khi cố thực hiện điều gì đó), nhưng lại đùa rằng công ty sẽ
không tuân theo quyết định sản phẩm hợp lý bằng cách đưa trang hỗ trợ
thành trải nghiệm chính của trang. “Để thu được dữ liệu có ý nghĩa, bạn thực
sự phải quy định phạm vi thử nghiệm.”

Ngay cả khi có khối lượng doanh số khổng lồ, công ty vẫn chưa đi theo tăng
trưởng nhanh chóng. Anh giải thích: “Chúng tôi chơi đùa với một biên rất
hẹp và vì thế suốt từ trước đến giờ vẫn rất cẩn trọng về việc nhấn ga tăng tốc
mà không giám sát chặt chẽ các chỉ số sức khỏe và phát triển bền vững.”

Do kỳ vọng cầu sẽ giúp thúc đẩy doanh số, công ty gửi cho người bán một
bản tin hằng tháng có thảo luận dữ liệu phân tích, nghiên cứu thị trường và
xu hướng quá khứ. Công ty cũng có công cụ nghiên cứu thị trường dành cho
người bán. Kellan giải thích: “Nếu một người bán định tìm từ khóa ‘bàn
học’, họ có thể kiểm tra công cụ nghiên cứu thị trường để tìm ra được ‘lịch
để bàn’ bình thường bán trong phạm vi 20-24 đô-la, một cuốn lịch bàn tải về
dạng PDF được bán trong phạm vi 4 đô-la, đèn bàn học bán ở mức 50 đô-la
và chỉ một số lượng ít bàn bán được mỗi ngày.”

Etsy là một thị trường chia sẻ, nhưng đã vượt qua vấn đề “con gà và quả
trứng” mà thị trường lưỡng diện phải đối mặt. Kellan nói: “Ban đầu người
mua và người bán của chúng giống nhau. Chúng tôi đã làm rõ điều này khi
bắt đầu bằng cách khuyến khích mua cả hàng thủ công và đồ dùng thủ công.
Etsy đã ăn sâu vào một cộng đồng người tạo lập luôn hỗ trợ nhau, còn ban
đầu chúng tôi giúp đỡ người ta tìm ra một người khác.”

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.