Ngoài những chỉ số chính trên, Etsy còn theo dõi tăng trưởng của các loại
sản phẩm cá nhân, thời gian đến lần đầu tiên người dùng mua hàng, giá trị
đặt hàng trung bình, phần trăm lượt ghé thăm chuyển đổi thành mua hàng,
phần trăm người mua quay trở lại và người mua đặc trưng thuộc một loại
sản phẩm. Hãng cũng phân tích thời gian đến lần mua đầu tiên và giá trị đặt
hàng trung bình theo loại sản phẩm.
Gần đây, công ty đã bắt đầu theo dõi sát sao hơn những giá trị như tổng lợi
nhuận biên bán được và phần trăm lượt ghé thăm chuyển đổi của di động và
máy tính bàn, cũng như số người bán hoạt động trong một khu vực. Công ty
cũng tính toán các giá trị trung bình trước đó đóng vai trò làm cơ sở để dựa
vào đó xác định bất cứ bất thường nào trong dữ liệu.
Phó Chủ tịch Kỹ thuật Kellan Elliott-McCrae của Etsy nói rằng đối với bất
kỳ sản phẩm nào, Etsy đều tính toán một số chỉ số, cụ thể trong tìm kiếm
trên trang. Công ty chạy hệ thống tìm kiếm giống bất cứ mạng quảng cáo
nào khác và “liên tục đo cầu (lượt tìm kiếm) và cung (mặt hàng) cho mọi từ
khóa đi qua hệ thống, đưa chúng vào trạng thái sẵn sàng bán và định giá khi
có cả cầu lẫn cung.”
Khi Etsy tiếp thu một hướng tiếp cận triển khai liên tiếp cho phạm trù kỹ
thuật, bảng kinh doanh ban đầu của công ty gồm có số lượt đăng ký mỗi
giây, lượt đăng nhập mỗi giây (so với lỗi đăng nhập), lượt thanh toán mỗi
giây (so với lỗi thanh toán), danh mục hàng mới và được làm mới, và
“người dùng bị lỗi” (những người dùng cụ thể nhìn thấy tin nhắn báo lỗi).
Kellan cho biết: “Điều quan trọng là những chỉ số dạng tỷ số được thiết kế
để nhanh chóng làm nổi bật lên sai sót có thể đã xảy ra đâu đó. Sau đó chúng
tôi bổ sung các chỉ số như thời gian tải trang trung bình ở mức 95%, và điều
chỉnh hồi quy hiệu suất.”
Gần đây nhất, Etsy đang nỗ lực phân biệt rõ các tính năng khác nhau đóng
góp vào một lần bán ra sao. Kellan nói: “Chẳng hạn, chúng tôi có thể quy
phần trăm doanh số đến trực tiếp từ tìm kiếm, nhưng chúng tôi phát hiện ra
