Yêu cầu khách hàng cân nhắc tùy biến các dạng kết hợp nhiều lần cải thiện
đáng kể mức độ chính xác của dự đoán. Trên thực tế, việc này tương đương
với phép thử nghiệm đa biến đã thảo luận, được áp dụng cho khảo sát và
phỏng vấn.
Khi thiết kế các sự kiện người dùng, cần nắm bắt điều bạn mong tìm hiểu
được và đầu tư vào hội thoại, đồng thờì thiết kế thử nghiệm cần thiết để thu
được câu trả lời thực sự bạn có thể chuyển thành lộ trình sản phẩm đúng
đắn.
Thành công của lời trình bày
Bạn đã đo được độ hiệu quả khi thiết kế các buổi gặp mặt ở giai đoạn đầu
trong công ty khởi nghiệp của mình. Việc này còn quan trọng về sau khi bạn
sắp sửa đưa vào các kênh. Các đối tác kênh không thông minh bằng bạn, bạn
cần trang bị cho họ thứ thế chấp và thông điệp dùng để chốt giao kèo mà
không cần bạn hỗ trợ. Nếu họ cố đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ đi và gặp phải
sự kháng cự, bạn sẽ đi bán thứ khác. Khi có kênh, bạn hiếm có cơ hội thứ
hai để tạo ấn tượng ban đầu.
Hãy tạo dựng các công cụ marketing cho kênh của bạn và sau đó tự kiểm tra
chúng. Hãy gọi vài cuộc cho khách hàng sử dụng kịch bản của công cụ.
Dùng lời này nói chuyện với khách hàng mới. Gửi đi các e-mail mẫu và
kiểm tra tỷ lệ phản hồi.
Việc này thực hiện được hai điều: thứ nhất, nó cho biết cần dùng kịch bản,
lời lẽ hay thư mẫu (vì sau cùng mọi thứ điều là thử nghiệm đúng không?), và
thứ hai, nó cho biết mức chuẩn để dựa vào so sánh độ hiệu quả của kênh.
Nếu một đối tác kênh không đáp ứng được mức chuẩn của bạn thì có điều
nào đó khác đang sai và bạn có thể khắc phục trước khi đối tác gắt gỏng về
sản phẩm.
Nếu bạn thực hiện tài sản thế chấp kênh, hãy gắn từng phần tài sản với thứ
gì đó định hình nên kênh. Có thể sử dụng URL rút gọn chứa mã xác định đối
