10
Chiếc kẹp giấy là Office Assistant, nhân vật hoạt hình tương tác có trong
các phiên bản trước đây của Microsoft Office. (DG)
Tuy Microsoft phải đối mặt với cáo buộc chống độc quyền, phản ứng nhanh
chóng của hãng đã tránh được sự ngó lơ và chế ngự được Necscape đang
lên. JimClark, CEO của Netscape, đã gọi phản ứng của Gates là vô tình,
nhưng nhấn mạnh rằng sự vô tình xuất phát từ sự thống trị của công ty trong
lĩnh vực máy tính để bàn. “Để vô tình được bạn phải nắm được chút quyền
lực nào đó, và trong phần lớn trường hợp, tôi đã đấu lại Microsoft, vì thế tôi
không bao giờ đạt được thứ quyền lực đó
11
.”
11
http://www.cnn.com/books/news/9906/18/netscape/
Kể từ đó, công ty đã phải làm điều tương tự với bộ Office của mình. Năm
2005, Gates và Ray Ozzie tuyên bố chuyển đổi từ gói phần mềm đăng ký
sang sản phẩm dựa trên SaaS có máy chủ
12
. Lúc này, mối đe dọa lại từ sản
phẩm văn phòng mới tinh của Google có thể được bộ máy kiếm tiền qua
quảng cáo của Google hỗ trợ. Tuy sản phẩm của Google chỉ là một tia sáng
nhỏ trong mắt những người sáng lập, những dịch vụ như Write.ly đã nói
thẳng rằng các bộ ứng dụng cải thiện hiệu suất máy tính bàn đều đã bị bủa
vây
13
.
12
http://ross.typepad.com/blog/2005/10/turn_on_a_dime.html
13
http://anders.com/cms/108
Những người đánh giá phản ứng của Microsoft phàn nàn rằng công ty chẳng
hề thay đổi; thay vào đó lại cố gắng giữ nguyên như cũ và duy trì tính thống
lĩnh, tránh hoặc trì hoãn thay đổi thị trường. Năm 1999, Dave Winer nhận
xét rằng: “Tôi nhận thấy Microsoft chưa hề thay đổi chút nào. Thực tế đang
diễn ra là Microsoft đang bỏ công sức rất lớn để giữ nguyên vị trí hiện tại
của mình
14
.”
14
http://scripting.com/1999/06/19.html
