rằng bạn tạo nên thứ mà khách hàng muốn.
Bởi phát triển khách hàng là một yếu tố cốt lõi của khởi nghiệp tinh gọn nên
bạn sẽ thấy nó được nhắc đến trong những cuốn sách khác thuộc loạt sách
này. Tuy nhiên, Phát triển Khách hàng Tinh gọn là cuốn sách duy nhất tập
trung hoàn toàn vào cách để bắt tay ngay vào thực hành phát triển khách
hàng. Nó cũng là cuốn sách duy nhất hướng đến cả công ty khởi nghiệp và
công ty đã vận hành ổn định, bởi thực tế, các chiến lược tinh gọn được sử
dụng trong các công ty thuộc mọi quy mô và loại hình. Không chỉ các công
ty khởi nghiệp mới sử dụng cuốn sách này, các hãng lớn cũng có thể sẽ cần
đến nó nhiều hơn!
LÝ DO NÀO KHIẾN TÔI VIẾT CUỐN SÁCH NÀY?
Phát triển khách hàng là yếu tố quan trọng để thành công nhưng thường bị
xem nhẹ. Dưới đây là bốn lý do chính:
Chúng ta thường thiên về bảo vệ những ý tưởng tuyệt vời của chính
mình.
Chúng ta cho rằng những hiểu biết về ngành công nghiệp của mình cho
phép chúng ta bỏ qua việc xác nhận những ý tưởng này và nhảy ngay
tới bước tạo sản phẩm.
Chúng ta không biết làm cách nào tìm khách hàng trước khi có một sản
phẩm.
Cho đến nay, hầu hết thông tin về chủ đề này đa phần xoay quanh việc
tại sao bạn cần phát triển khách hàng, nhưng không nói gì nhiều về
cách thực hiện nó. Kết quả là, hầu hết mọi người không biết bắt đầu từ
đâu.
2
Không thiếu những sản phẩm thất bại được làm ra bởi những đội ngũ tuyệt
vời, từng đạt nhiều thành tựu và thông thạo ngành công nghiệp của họ. Như
Ries nói: “Rất có thể, kế hoạch kinh doanh của bạn được nhào nặn từ những
quan điểm và dự đoán, rồi rắc lên một chút tầm nhìn và hy vọng.” (TG)
