nhưng lại phàn nàn về mức giá, có thể họ không bị thuyết phục bởi lời hứa
hẹn về giá trị tiềm năng. Tin tốt là bạn gần như chắc chắn sẽ hiểu về thị
trường và sản phẩm của bạn hơn trước.
Hãy dùng kiến thức mới thu nhận để nhìn lại các giả thiết của bạn. Giả thiết
này đã được xác nhận? Giả thiết nào không chính xác: Với mỗi giả thiết sai,
thông tin nào thu được cho thấy điều đó? Dựa trên thông tin cập nhật này,
giờ bạn có thể định hình một giả thiết có cơ sở vững chắc hơn.
Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn thực hiện các cuộc phỏng vấn
khách hàng với những đối tượng khác nhau. Trong những trường hợp khác,
có thể sẽ thích hợp hơn nếu đưa ra một MVP khác giúp bạn tìm hiểu về các
khía cạnh khác của việc kinh doanh.
Tiếc là không có ranh giới nào phân chia giữa “Đúng vậy, bạn đã xác nhận
được MVP của mình và sản phẩm của bạn sẽ thành công” và “Không, hãy
quay lại với bản phác thảo.” Đó là cả một vùng mờ mịt mà bạn chỉ có thể
dần dần có được thêm nhiều bằng chứng cho thấy bạn đang đi đúng hướng.
Vì lý do này, không tồn tại điểm mà bạn nên dừng hoàn toàn việc phát triển
khách hàng. Thậm chí một khi bạn đã đưa ra một quyết định lớn “không thể
vãn hồi” (chúng tôi chắc chắn sẽ xây dựng dịch vụ này, chúng tôi thuê ngay
một kỹ sư, chúng tôi từ bỏ những việc đang làm hằng ngày), bạn sẽ được
hưởng lợi từ việc không ngừng học hỏi và xác nhận.
Trong chương tiếp theo, chúng tôi sẽ nói về các cách để sử dụng hoạt động
phát triển khách hàng sau khi bạn đã xây dựng một sản phẩm, đã có doanh
thu và đã phát triển các mối quan hệ với khách hàng.
NHỮNG ĐIỂM CHÍNH CẦN NHỚ
Khi xây dựng một MVP, hãy nghĩ về cách khách hàng sẽ đo lường giá
trị họ nhận được từ sản phẩm.
