các nguyên tắc khởi nghiệp tinh gọn, gặp khó khăn trong việc dừng lại ở
mức tối thiểu. Họ quen với việc thiết kế các sản phẩm đầy đủ tính năng.
Phiên bản tối thiểu làm họ thấy không thoải mái. Thật ra, không ai thấy dễ
chịu với các phiên bản tối thiểu.
Dưới đây là một trường hợp mà chúng tôi phân biệt cẩn thận giữa mức tối
thiểu và các tính năng toàn diện. Khi Yammer giới thiệu một tính năng chỉnh
sửa tập thể đơn giản, chúng tôi muốn các câu trả lời cho hai câu hỏi sau
trước khi tạo một tính năng hoàn thiện: Liệu mọi người có sử dụng tính năng
này? Liệu trải nghiệm chỉnh sửa tập thể có mang lại giá trị và làm mọi người
thấy thoải mái?
Để trả lời những câu hỏi đó, chúng tôi cần cung cấp một quy trình hoàn
chỉnh, không đứt quãng cho một số tác vụ mấu chốt:
Tạo một tài liệu
Chỉnh sửa tài liệu đó
Mời những người khác cùng chỉnh sửa tài liệu đó
Phân biệt các chỉnh sửa của người này với của người khác
Lưu các thay đổi
Nhiều tác vụ bổ sung đã được loại trừ khỏi phiên bản đầu tiên. Không có
khả năng xóa, không có lịch sử các phiên bản và không có phương thức chia
sẻ hoặc gửi tài liệu qua e-mail.
Đó là một phiên bản khá gây khó chịu! Không ai thích ý tưởng rằng mình có
thể tạo một ghi chú nhưng không thể xóa nó đi. Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra
rủi ro lớn nhất của chúng tôi là không ai dùng tính năng mới kia. Nếu không
ai dùng tính năng đó để chỉnh sửa tài liệu thì cũng không ai có tài liệu để
xóa hay chia sẻ. Việc thiếu tính năng xóa gây khó chịu thật nhưng người
dùng chỉ phát hiện ra điều đó sau khi họ đã dùng tính năng mới kia.
