Chương 3
TÔI NÊN NÓI CHUYỆN VỚI AI?
Chúng tôi đến Sonoma, trung tâm tư duy ẩm thực tinh tế, và đã đến buổi bán
đấu giá rượu vang. Chúng tôi đã mua một gian hàng. Gian hàng bán thịt bò
khô KRAVE của chúng tôi nằm ngay cạnh các gian bán rượu vang cao cấp.
Đó hẳn nhiên là một điều gây sốc! Nhưng mọi người đều tò mò và đã bước
đến nói chuyện với chúng tôi.
— JON SEBASTIANI, GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH CỦA KRAVE
Mọi người đều muốn cảm thấy gắn kết. Khi mọi người biết rằng họ đang
thực sự giúp phát triển một sản phẩm, rằng chúng ta muốn họ trải nghiệm
những điều tuyệt nhất có thể, điều đó khiến họ thật sự hào hứng.
— DAN LEVINE, GIÁM ĐỐC CÔNG NGHỆ CỦA STYLESEAT
C
ó lẽ có hai điều khiến bạn băn khoăn ngay lúc này, đó là bạn không biết
làm cách nào tìm đúng khách hàng để nói chuyện, và cả khi có thể tìm ra họ
thì họ cũng sẽ không dành thời gian cho bạn. Nếu đã có sản phẩm và khách
hàng, bạn vẫn thấy việc liên hệ trực tiếp với họ khó đến không ngờ. Nếu bạn
không có sản phẩm nào, thì tại sao ai đó lại muốn dành thời gian nói chuyện
với bạn về một sản phẩm chưa từng tồn tại?
Chương này sẽ giải quyết tất cả những nỗi sợ đó. Bạn sẽ học được cách sử
dụng các kết nối cá nhân, phương tiện truyền thông xã hội, các trang web để
tìm ra những người hưởng lợi từ sản phẩm mà bạn đang cố gắng xây dựng.
Tôi cũng sẽ thảo luận về các yếu tố thúc đẩy mọi người chia sẻ và hợp tác.
Bằng cách hiểu một số kiến thức tâm lý xã hội cơ bản, bạn có thể thuyết
phục mọi người giúp bạn và khiến họ cảm thấy hạnh phúc hơn vì đã làm
điều đó. Chúng ta sẽ bàn đến:
