Đó là một trong số ít cơ chế tâm lý phổ quát toàn cầu – nó có ở bất cứ nền
văn hóa hay mức thu nhập nào, chúng ta thu về niềm hạnh phúc từ việc đầu
tư nguồn lực của mình để giúp đỡ người khác.
Bởi bạn đã nói rõ lý do bạn
muốn nói chuyện với đích danh họ, người nhận sẽ có cảm giác họ có quyền
làm chủ. Họ không thể phớt lờ nó mà tự nhủ rằng ai đó khác sẽ làm việc
đó.
16
http://www.apa.org/pubs/journals/releases/psp-104-4-635.pdf
17
Xu hướng giả định một người nào khác sẽ xử lý một vấn đề được gọi là
“phân tán trách nhiệm” (diffusion of responsibility). Có một hiệu ứng tương
tự, gọi là “ỷ lại tập thể”, tình trạng mọi người trong nhóm làm việc ít hơn so
với khi họ làm việc độc lập. Tôi nghi ngờ rằng hiệu ứng sau chịu trách
nhiệm cho tỷ lệ hồi đáp thấp và những câu trả lời qua loa mà mọi người đưa
ra trong các cuộc khảo sát. (TG)
Dường như chúng ta đặc biệt thích dành thời gian cho những điều phù hợp
với bản sắc riêng của mình.
Vì vậy, khi bạn gửi đi một e-mail yêu cầu ai
đó giúp đỡ bạn bằng việc nói về chuyện mà họ vốn quan tâm, đó là một đề
nghị mà đôi bên cùng có lợi.
18
Khi được đề nghị làm tình nguyện viên, mọi người thường sẽ nghĩ đầu tư
thời gian để thu lại tiền bạc thì hơn. Tuy nhiên, mọi người sẽ hạnh phúc hơn
(và hào phóng hơn) khi được đề nghị cống hiến thời gian thay vì tiền bạc
(xem http://www.escholarship.org/uc/item/8j02n364). (TG)
Chúng ta muốn tỏ ra thông minh
Người nhận hồi đáp và hứa hẹn trò chuyện với bạn. Khi bắt đầu cuộc trò
chuyện, cần nhớ rằng ở đây họ là chuyên gia. Bạn muốn học từ kinh nghiệm
của họ.
Việc tỏ ra thông minh thật ra không mang tính tự tôn như ta tưởng; chỉ là
chúng ta có cảm giác được tưởng thưởng khi nhận được sự tôn trọng của
