• Trình độ kém: 30%
• Không có khả năng hợp tác với đồng nghiệp: 17%
• Nói dối hoặc không trung thực: 12%
• Có thái độ tiêu cực: 10%
• Thiếu động cơ làm việc: 7%
• Không thực hiện hoặc từ chối làm theo chỉ dẫn: 7%
• Những nguyên nhân khác: 8%
Mặc dù “trình độ kém” đứng ở vị trí đầu tiên trong bảng liệt kê, song năm
vị trí tiếp theo đều là các vấn đề về thái độ.
Học viện Carnegie có lần đã nghiên cứu lý lịch của 10 nghìn người, và kết
luận rằng 15% thành công của những người thành đạt là nhờ kỹ năng
chuyên môn, còn lại 85% là do tính cách. Nghiên cứu cũng đã chỉ ra nét
tính cách quan trọng nhất là thái độ.
Thái độ của chúng ta quyết định những gì chúng ta nhìn thấy và cách chúng
ta chế ngự cảm xúc bản thân. Đó là hai nhân tố quan trọng định đoạt thành
công của chúng ta.
Những gì chúng ta nhìn thấy. Tâm lý 101 đã dạy tôi rằng, chúng ta nhìn
thấy những gì chúng ta sẵn sàng nhìn thấy. Một người đàn ông không tìm
thấy cái cưa tốt nhất của mình đâu, nên nghi ngờ cậu con trai nhà hàng xóm
thích đục đẽo những mẩu gỗ đã lấy cắp nó. Cả tuần sau đó, ông ta thấy hoạt
động nào của cậu bé cũng đều đáng ngờ, từ cử chỉ, giọng nói đến cách đi
đứng. Đến khi ông vô tình đụng phải cái cưa nằm sau chiếc bàn bào, thì ông
không còn thấy cậu bé đáng ngờ chút nào nữa.
