thật rằng mọi người sẽ hành động theo cách của họ. Chúng ta cũng không
thể thay đổi được những điều chắc chắn xảy ra. Chúng ta chỉ có thể “tấu
lên” một “giai điệu” mà chúng ta có, đó chính là thái độ. Tôi tin rằng cuộc
sống là 10% những gì xảy ra với tôi, 90% còn lại là cách tôi phản ứng với
nó. Bạn cũng thế − chúng ta chịu trách nhiệm về thái độ của chính mình”.
Thái độ là điểm tạo nên sự khác biệt trong việc lãnh đạo người khác. Tâm
tính của một nhà lãnh đạo rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến suy nghĩ và
cảm xúc của những người đi theo anh ta. Những nhà lãnh đạo tầm cỡ hiểu
rằng thái độ đúng đắn sẽ tạo nên một môi trường chuẩn mực, khuyến khích
những người đi theo có những phản ứng tích cực.
THÁI ÐỘ LÀ TÀI SẢN QUÝ NHẤT CỦA CHÚNG TA
Thái độ có thể không phải là tác nhân giúp chúng ta trở thành nhà lãnh đạo
tầm cỡ. Nhưng nếu không có thái độ tích cực, chúng ta sẽ không bao giờ
phát triển hết khả năng của mình. Thái độ là một tài sản lớn giúp chúng ta
có được lợi thế lớn hơn những người có suy nghĩ tiêu cực. Nhà văn Walt
Emerson đã nói: “Những gì tồn tại trước và sau chúng ta là những vấn đề
rất nhỏ so với những gì tồn tại trong chúng ta”.
Theo báo cáo Cos Report về doanh nghiệp tại Hoa Kỳ năm 1983 thì có tới
94% trong tổng số 500 nhà lãnh đạo doanh nghiệp thành đạt cho biết chính
thái độ là yếu tố quyết định sự thành công của họ nhiều hơn bất kỳ phẩm
chất nào khác.
Trong một lần khảo sát, Công ty Tư vấn Robert Half International tại San
Francisco đã yêu cầu các phó chủ tịch và giám đốc nhân sự của 100 công ty
lớn nhất Hoa Kỳ nói rõ lý do quan trọng nhất để sa thải một nhân viên.
Những câu trả lời của họ rất thú vị, trong đó khẳng định tầm quan trọng của
thái độ đối với công việc kinh doanh:
