Các y tá rất ngạc nhiên trước kết luận của tôi, nhưng tôi cũng ngạc
nhiên không kém bởi câu nói của cô y tá Etty. Cô nói rằng họ đã thiếu hiểu
biết và nên thay đổi phương pháp. Nhưng cô cũng nhắc tới nỗi đau tâm lý
mà các y tá phải trải qua khi bệnh nhân đau đớn kêu la, rằng việc lôi miếng
băng ra nhanh là cách họ rút ngắn nỗi giày vò của mình. Cuối cùng, tất cả
chúng tôi đều đồng ý nên thay đổi cách làm này. Và một số y tá đã làm theo
đề nghị của tôi.
Những kiến nghị của tôi không làm thay đổi quy trình tháo băng ở quy
mô rộng hơn, nhưng khoảng thời gian đó đã để lại ấn tượng thật đặc biệt.
Tôi quyết định mở rộng phạm vi nghiên cứu ở những trường hợp cá nhân
mắc các lỗi lặp đi lặp lại, mặc dù họ dày dạn kinh nghiệm nghề nghiệp.
Cuốn sách này sẽ dẫn bạn vào một cuộc hành trình tìm hiểu những
trường hợp trong đó tất cả chúng ta đều trở nên phi lý trí. Và chính chuyên
ngành Kinh tế học hành vi đã cho phép tôi tham dự cuộc chơi này.
Kinh tế học hành vi là một lĩnh vực tương đối mới mẻ, dựa trên các
khía cạnh của cả tâm lý học và kinh tế học.
Môn học này dẫn dắt tôi nghiên cứu mọi vấn đề xảy ra trong cuộc
sống, từ việc chúng ta phải tiết kiệm cho giai đoạn nghỉ hưu tới việc không
thể tư duy rành mạch khi hưng phấn tình dục. Vậy về cơ bản, kinh tế học
hành vi là gì và nó khác kinh tế học tiêu chuẩn như thế nào? Tôi sẽ bắt đầu
bằng đoạn trích của kịch giả Shakespeare :
Kỳ diệu thay là con người! Con người cao quý làm sao về mặt lý trí,
vô tận làm sao về mặt năng khiếu! Hình dung và dáng điệu mới giàu ý
nghĩa và đáng kính làm sao! Hành động như thần tiên, trí tuệ ngang tài
Thượng đế! Thật là vẻ đẹp của thế gian, kiểu mẫu của muôn loài! (3)
Đoạn trích trên đã phản ánh quan điểm phổ biến về bản chất con
người. Tất nhiên, về cơ bản quan điểm này đúng. Trí tuệ và cơ thể của
chúng ta có thể làm được nhiều việc đáng kinh ngạc. Khi nhìn thấy quả
bóng được ném từ xa, chúng ta có thể nhanh chóng tính toán được quỹ đạo
và sức va chạm của nó, tiếp đó di chuyển cơ thể và giơ tay bắt lấy bóng.
Chúng ta có thể dễ dàng học các ngôn ngữ mới (đặc biệt khi còn nhỏ), chơi
