Con số 0 cũng ảnh hướng đến việc mua thực phẩm. Các nhà sản xuất
đã ghi tất cả các thông tin trên hộp sản phẩm : hàm lượng calo, hàm lượng
chất béo, chất xơ,... Liệu sự hấp dẫn của cái giá 0 đối với chúng ta có thể
được áp dụng cho trường hợp calo bằng 0, lượng mỡ bằng 0, lượng chất
béo bằng 0? Nếu những nguyên tắc chung như vậy được áp dụng, thì doanh
số bán hàng của Pepsi sẽ bán được nhiều hơn khi để trên nhãn là “Calo
bằng 0”.
Như vậy bạn có thể duy trì vị thế bằng cách miễn phí 20 xu (như trong
trường hợp vận chuyển sách của Amazon ở Pháp), hoặc có thể khiến khách
hàng phải chen chúc nhau để mua hàng của bạn bằng cách chào bán một
mặt hàng MIỄN PHÍ. Số 0 không chỉ là một mức chiết khấu. Sự khác biệt
giữa 2 xu với 1 xu là nhỏ nhưng sự khác biệt giữa 1 xu và 0 thì thật khổng
lồ!
Bạn là người kinh doanh? Bạn muốn thu hút đám đông? Hãy bán một
mặt hàng MIỄN PHÍ. Bạn có muốn bán được nhiều sản phẩm hơn không?
Hãy MIỄN PHÍ một phần giá bán của sản phẩm.
Tương tự, chúng ta có thể áp dụng hình thức MIỄN PHÍ cho các chính
sách xã hội. Bạn muốn mọi người đi xe điện? Đừng chỉ hạ phí đăng ký và
phí bảo dưỡng - hãy xóa bỏ chúng. Cũng như vậy, nếu sức khỏe là mọi
quan tâm của bạn, thì hãy tập trung vào việc chuẩn đoán bệnh sớm để kịp
thời ngăn chặn sự phát triển của những căn bệnh hiểm nghèo. Bạn có muốn
mọi người đi khám sức khỏe định kỳ để sớm phát hiện ra các căn bệnh
không? Vậy đừng chỉ giảm chi phí. Hãy khám MIỄN PHÍ cho họ.
Tôi không nghĩ nhà hoạch định chính sách nào cũng nhận ra rằng hàng
MIỄN PHÍ là một con át chủ bài trong tay họ, chưa nói đến việc họ biết
phát huy nó như thế nào. Chắc chắn sẽ rất khó khăn, nhất là trong thời điểm
cắt giảm ngân sách như hiện nay, nhưng thực tế hàng MIỄN PHÍ có thể
phát huy rất nhiều tác dụng và có một sức mạnh tuyệt vời.
Phụ lục Chương 3
