Chọn Agency như thế nào?
Hiện tại trên thị trường Việt Nam có hàng nghìn công ty truyền thông và
tổ chức sự kiện. Để tìm được một Agency có thể giúp doanh nghiệp quảng
bá hình ảnh và nâng cao uy tín doanh nghiệp không phải là dễ dàng. Các
doanh nghiệp phải mất rất nhiều thời gian trong quá trình tìm kiếm Agency
và biến Agency trở thành đối tác chiến lược lâu dài cho doanh nghiệp của
mình. Nhiều người ví von việc chọn Agency cũng giống như chọn bạn đời,
và mối quan hệ giữa Agency và doanh nghiệp giống như một cuộc hôn nhân.
Bạn phải chọn được một Agency thật sự thấu hiểu được doanh nghiệp của
mình và phát triển một mối quan hệ lâu dài.
Để tìm kiếm một Agency cho doanh nghiệp mình, trước tiên bạn phải có
một chiến lược rõ ràng, hoạt động marketing nói chung và PR nói riêng luôn
đòi hỏi sự sáng tạo và khác biệt. Và để tìm được một Agency có thể đưa ra
được những ý tưởng, giải pháp độc đáo, mới lạ có hướng đi riêng, trước tiên
doanh nghiệp cần phải xác định được thật cụ thể, rõ ràng mục tiêu, mục đích
của mình khi tiếp xúc với Agency. Nếu bạn không có được mục tiêu, chiến
lược rõ ràng, mối quan hệ giữa doanh nghiệp và Agency sẽ rất khó duy trì
lâu dài vì sẽ gây ra những tranh cãi do chưa hiểu nhau dẫn đến tình trạng
xung đột về ý tưởng.
Nếu bạn là một khách hàng chuyên nghiệp, thì không khó để có một
Agency chuyên nghiệp với bạn. Có nhiều công ty, hôm nay thì muốn xây
dựng hình ảnh này, ngày mai lại thay đổi hình ảnh khác. Đôi khi các doanh
nghiệp rất mông lung, chưa định hình mình muốn gì. Những yêu cầu chung
chung đến những thay đổi liên tục, thậm chí chỉ còn 2 ngày nữa tổ chức sự
kiện vẫn yêu cầu thay đổi. Điều này sẽ gây khó khăn rất lớn cho Agency
trong quá trình thực hiện. Doanh nghiệp cần có sự nhất quán trong chiến
lược mình đưa ra, và trong những lần làm việc với Agency. Sự thay đổi
thường xuyên không thể dẫn đến kết quả là một mối quan hệ lâu dài. Mong
ước lớn nhất của Agency là được làm việc với những khách hàng chuyên
nghiệp, biết con đường đi rõ ràng, không thường xuyên thay đổi chiến lược.
Chị Thu Quyên - Giám đốc điều hành công ty Galaxy cho biết: "Với những
yêu cầu rõ ràng về mục tiêu, kết quả hoặc chất lượng, chúng tôi sẽ đỡ mất
thời gian tìm hiểu để có thể biết rõ khách hàng cần gì và như vậy con đường
đi tới thành công trong hợp tác giữa hai bên sẽ ngắn hơn”.
(http://quanlykhachhang.vietmos.com/tabid/73/News/187/Cung-khach-
hang-thuc-hien-chien-dich-.aspx)
Khi lựa chọn Agency cần phải lưu ý đảm bảo các tiêu chí sau:
123
