Chương 3
GƯƠNG KIA NGỰ Ở TRÊN TƯỜNG
Bạn trông thế nào trong mắt khách hàng?
J
oan, người vợ yêu quý của tôi được sinh ra và nuôi dưỡng như một người
Glasgow, và cũng giống như các đồng hương Ê-cốt của mình, nàng rất mê
trích lời nhà thơ Ê-cốt vĩ đại Robert Burns. Do thẩm thấu dần, nên là tôi
cũng dần quen với một số tác phẩm của vị thi sĩ này. “Rabbie” Burns có lẽ
được biết tới nhiều nhất với vai trò tác giả của Auld Lang Syne,
2
một ca
khúc mà hầu hết mọi người ở các quốc gia phương Tây vẫn hát vào mỗi dịp
năm mới bằng chất giọng lè nhè say xỉn đủ kiểu.
2
. Ca khúc với lời thơ của thi sĩ Robert Burns phổ theo điệu nhạc dân gian.
Tựa đề Auld Lang Syne viết theo tiếng Scotland, dịch sang tiếng Anh là Old
Long Since (nghĩa là “thời đã qua”), lời ca khúc giàu hoài niệm, man mác
nỗi buồn và nhung nhớ những gì đã qua nên được người Scotland nghe và
hát trong khoảnh khắc năm cũ qua, năm mới đến. Việc này dần trở thành
một tục lệ ở các quốc gia sử dụng tiếng Anh. (BTV)
Tuy vậy, vài câu (trong bài thơ với tiêu đề lạ lùng của ông, “To a Louse”)
luôn vang vọng trong tôi: “O would some power the giftie gie us, to see
oursels as others see us.” Diễn giải đơn giản ra thì nghĩa là: Giá mà ta có
quyền năng để thấy được chính mình như cách những người khác nhìn
nhận ta. Trong số tất cả những phương châm tôi áp dụng trong đời, đây
chắc chắn là câu hay hơn cả, và với bất cứ ai trong vai trò lãnh đạo, đây nên
là một trong những phần cốt yếu trong cơ chế kiểm soát và cân bằng cài đặt
sẵn trong các thủ tục hoạt động tiêu chuẩn của công ty. Tôi cho rằng phiên
