việc ngay tại quầy thủ tục lên máy bay hồi Virgin mới bắt đầu đường bay
tới Boston vào năm 1991. Tiếp đó, Chris chuyển vào đội bán hàng địa
phương, cuối cùng được đề bạt lên phó Giám đốc Bán hàng trước khi trở
thành nhân sự cấp cao của chúng tôi ở Mỹ.
Tại Virgin Active ở Nam Phi, Xiki Baloyi bắt đầu sự nghiệp vào năm 2003
ở vị trí lễ tân, cô đã qua đào tạo chuyên ngành quản lý thể thao, nhưng
không tìm nổi việc trong mảng này. Là nhân sự đầu tiên của Virgin Active
mà thành viên Active gặp gỡ khi bước vào câu lạc bộ, những kỹ năng đối
nhân xử thế của Xiki tỏa sáng và nhanh chóng mang lại cho cô suất đề bạt
lên vị trí huấn luyện viên thể hình. Ở đây cô thể hiện tinh thần tận tụy,
không chỉ với việc nâng cao hình thể của thành viên câu lạc bộ, mà cả thúc
đẩy động lực của họ nữa. Trong bảy năm trở lại đây, Xiki đã được thăng
chức vài lượt, đến năm 2013, cô được chỉ định làm trợ lý Tổng Giám đốc
tại câu lạc bộ mới của chúng tôi là Alice Lane.
Nhận biết những gương mặt như Chris và Xiki ngay ở giai đoạn phỏng vấn
đòi hỏi nhiều thời gian và một liều lượng tò mò thích đáng. Bạn cần phải
gặp qua rất nhiều người, tìm hiểu con người và sự nghiệp của họ rồi chia sẻ
với họ về bản thân cũng như công ty của bạn. Nên cứ thư giãn, bày tỏ chân
thành. Suy cho cùng, những người mà bạn chọn sau rốt sẽ đóng vai trò
quan trọng trong một cuộc phiêu lưu chung là xây dựng một doanh nghiệp.
Xem xét những thành tựu mà một ứng viên đã đạt được ở nơi khác thì đáng
kể thật, nhưng tôi luôn tin rằng yếu tố đơn lẻ quan trọng nhất phải cân nhắc,
đó là “hòa hợp về tính cách”. Ý tôi là, liệu đây có phải một con người mà
cốt cách, khiếu hài hước và cách ăn ở sẽ dễ dàng hòa hợp với văn hóa
chung của công ty bạn không? Đóng một cái nắp vuông vào một cái lỗ tròn
là việc quá dễ khi làm mộc, nhưng hiếm khi nào có tác dụng với con người.
Mặc dù đa số các kỹ năng đều có thể học được, nhưng khi bàn đến tính tình
con người, thì những gì mắt thấy khả năng cao là thứ ta nhận được – tất
nhiên, với một lời cảnh báo trước, rằng những gì bạn thấy trong màn thể
